Conseiller SAV et Logistique – Expérience Client

Groupe FNAC DARTY SA; Lieusaint; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe FNAC DARTY SA à Lieusaint recherche un(e) employé(e) en CDI pour les opérations de SAV/Logistique. Vous serez en charge des réceptions, contrôles, stockage et préparation des produits, tout en assurant un service client de qualité. Votre rôle inclut la résolution des litiges, l'accueil des clients et la mise en rayon. L'entreprise valorise la diversité et le respect dans son environnement de travail.

Qualifications

• Expérience dans le Service‑Après‑Vente et la logistique, idéalement acquise dans la distribution.
• Apprécier le contact client et être à l'écoute.
• Capacité à résoudre des litiges et garantir la satisfaction client.

Responsabilités

• Contrôler les livraisons et la recherche des écarts de stocks.
• Mettre en rayon selon les consignes.
• Respecter les procédures magasin.
• Participer aux expéditions des retours.
• Accueillir et informer les clients des services.

Connaissances

Sens du service client

Ouvert au changement

Force de proposition

Description du poste

Groupe FNAC DARTY SA à Lieusaint recherche un(e) employé(e) en CDI pour les opérations de SAV/Logistique. Vous serez en charge des réceptions, contrôles, stockage et préparation des produits, tout en assurant un service client de qualité. Votre rôle inclut la résolution des litiges, l'accueil des clients et la mise en rayon. L'entreprise valorise la diversité et le respect dans son environnement de travail.