Conseiller SAV Automobile — Vente et Service Client

Emploiauto; Blois; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé / prévoyance

CET – compte épargne temps 5%

Indemnités de fin de mission 10%

Chèques cadeaux parrainage 100 €

Comité d’entreprise

Résumé du poste

Emploiauto recherche un conseiller SAV mécanique (H/F) pour son site de Blois. Vous serez rattaché(e) au chef d’atelier et aurez en charge l’accueil des clients, la planification des rendez-vous et la gestion des véhicules.

Vous assurerez la coordination des interventions mécaniques, pilotant l'équipe et veillant au respect des procédures et du service client. BAC Pro à BAC+3 technique/commercial et 2 ans d'expérience demandés.

Qualifications

• Diplômé(e) BAC Pro à BAC+3 technique et/ou commercial
• 2 ans d'expérience dans l'après-vente automobile
• Bon relationnel et sens du service client
• Bonne maîtrise des process et pilotage d'équipe

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique et piloter l'équipe autour des process
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations
• Restituer les véhicules et s'assurer de leur satisfaction

Connaissances

Relation client

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

BAC Pro technique

BAC+3 technique/commercial

Outils

Informatique générale

Description du poste

Emploiauto recherche un conseiller SAV mécanique (H/F) pour son site de Blois. Vous serez rattaché(e) au chef d’atelier et aurez en charge l’accueil des clients, la planification des rendez-vous et la gestion des véhicules.

Vous assurerez la coordination des interventions mécaniques, pilotant l'équipe et veillant au respect des procédures et du service client. BAC Pro à BAC+3 technique/commercial et 2 ans d'expérience demandés.