Conseiller Renfort Helloteam H/F

Derichebourg Intérim; Mérignac; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Derichebourg Intérim propose un poste en contact avec une clientèle bancaire, basé en Nouvelle-Aquitaine (Mérignac). Vous traiterez des demandes simples par téléphone et via la Messagerie Sécurisée, et assurerez le support back-office pour Hello Bank.

Profil: Bac ou Bac+2/3 avec expérience commerciale ou bancaire; 12 mois mini ou 6 mois selon diplôme. Poste en agence, accès proximité terrain au sein d’un grand réseau.

Qualifications

• Expérience en accueil ou vente client dans le secteur bancaire ou assurance.
• Connaissance des canaux téléphoniques et de la messagerie sécurisée.
• Capacité à réaliser des saisies et du back-office.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes simples des clients via les canaux d'appel et la Messagerie Sécurisée.
• Soutenir l'activité commerciale Hello Team et réaliser des opérations de back-office.
• Appliquer quotidiennement la politique de risque sur le fonds de commerce Hello Bank.

Connaissances

Accueil client

Communication téléphonique

Saisie back-office

Relation client banque

Formation

Bac

Bac+2/3

Description du poste

Les missions du poste

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats. Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...). Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.

Présentation générale

Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous !

Détails du poste

Vous exercez une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et Messagerie Sécurisée centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la satisfaction clients. Véritable soutien de l'activité commerciale de la Hello Team sur des demandes standardisées, vous répondrez aux demandes simples et réaliserez des opérations de back office en réponses aux demandes des clients de Hello Bank! Vous appliquez au quotidien la politique de risque sur le fonds de commerce Hello Bank !

Le profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac avec une exp. mini. de 12 mois dans une activité commerciale, Banque en ligne ou assurance ou Bac +2/3 avec une exp. mini.de 6 mois dans une activité commerciale, Banque en ligne ou assurance (stage et alternance compris).

Bienvenue chez Derichebourg Intérim

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats. Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...). Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.

Mais aussi...

IFM, ICCP