Conseiller Relation et Conseil Confirmé Télétravail

Harmonie Mutuelle; Bourges; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime variable sur les objectifs

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Horaire du lundi au vendredi

RTT et avantages CSE

Carte déjeuner et avantages culturels

Forfait mobilité durable

Contrat collectif santé et prévoyance

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle Bourges recherche un Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) pour développer et fidéliser votre périmètre à distance via différents canaux, tout en veillant à la satisfaction des adhérents et à la qualité du service. Intégrant une équipe de 10 Chargé(e)s, vous évoluez dans un cadre commercial avec des objectifs ambitieux.

Vos missions: comprendre les besoins, présenter les garanties adaptées, proposer des solutions complémentaires et assurer le suivi des contrats et des

Qualifications

• Une expérience confirmée en vente et relation client est requise.
• La connaissance de la protection sociale est un plus et nous pouvons vous former sur ce secteur.

Responsabilités

• Identifier les besoins des adhérents lors des interactions téléphoniques et par mail.
• Présenter les garanties Harmonie Mutuelle et adapter les offres.
• Détecter les opportunités de multi-équipement et proposer des solutions complémentaires.
• Réaliser des devis personnalisés et accompagner les adhérents dans la gestion de leur contrat.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents par un suivi réactif et bienveillant.

Connaissances

Négociation

Relation client

Vente

Description du poste

Harmonie Mutuelle Bourges recherche un Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) pour développer et fidéliser votre périmètre à distance via différents canaux, tout en veillant à la satisfaction des adhérents et à la qualité du service. Intégrant une équipe de 10 Chargé(e)s, vous évoluez dans un cadre commercial avec des objectifs ambitieux.

Vos missions: comprendre les besoins, présenter les garanties adaptées, proposer des solutions complémentaires et assurer le suivi des contrats et des