CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F)

START PEOPLE; Rezé; Sur place; EUR 15 740 - 22 418; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants 8,50 €

Prime de transport mensuelle

Résumé du poste

START PEOPLE recherche pour son client basé à Rezé (44) un(e) Conseiller Relation Patients (H/F) en intérim de 4 mois.

Vous assurez la prise téléphonique des patients et prescripteurs, traitez les demandes entrantes, gérez les renouvellements d'ordonnances et envoyez les réapprovisionnements.

Horaires de 8h30 à 18h30 sur 35 heures/semaine, rotation sur 4 semaines et un samedi par mois. Rémunération brute 13,85 €/h avec tickets restaurants et prime de transport.

Qualifications

• Expérience de 12 mois en conseiller clientèle en open space.

Responsabilités

• Assurer la prise téléphonique des clients, prescripteurs et patients
• Traiter les demandes entrantes (téléphone, mails, extranet)
• Gestion des renouvellements d'ordonnances
• Envoi des commandes de réapprovisionnement sur les dossiers patients
• Planification des interventions de dépannage, livraisons

Connaissances

Analyser besoins clients

Suivi satisfaction

Communication orale

Relation client

Identifier demande

Description du poste

Nous recrutons pour notre client basé à REZE (44) - référent de la santé à domicile en France - 7 Conseillers Relation Patients (H/F).Rattaché hiérarchiquement au responsable relation client du pôle santé à domicile votre objectif sera : d'assurer la prise en charge téléphonique des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire.Vous aurez pour missions :Assurer la prise téléphonique aux appels des clients, prescripteurs et patients ;Traiter les demandes entrantes (téléphone, mails, extranet.);Gestion des renouvellements d'ordonnances;Envoi des commandes de réapprovisionnement sur les dossiers patients;Planification des interventions de dépannage, livraisonsHoraires avec amplitude de 8h30 à 18h30 (35 heures) horaires tournants sur 4 semaines (8h30 16h30 /9h 17h30 /10h 18h30)Travail un samedi par mois de 9h à 12h30Taux horaire : 13.85 euros + Tickets restaurants 8.50 eurosPrime de transport mensuellePoste à pourvoir du 26 octobre 2026 au 27 février 2027 à REZE avec possibilité de longue mission.Vous justifiez d'une expérience de 6 à 12 mois en conseiller clientèle en open space.

Type de contrat Intérim - 4 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 13.85 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire