Chargé de relation clientèle (H/F)

GI GROUP; Rezé; Sur place; EUR 16 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime transport

Résumé du poste

Kelly Financial Resources, division spécialisée du groupe Kelly Services, recrute pour le compte d’un client basé à Rezé un Conseiller Relation Clients H/F en intérim. Vous gérez les demandes des patients et professionnels de santé, saisissez les infos et assurez le suivi opérationnel tout en travaillant en équipe.

Profil recherché: Bac+2, 1 an d'expérience en relation client sur Call Center, maîtrise du français et des outils informatiques (Salesforce serait un plus).

Qualifications

• Formation Bac+2 exigée pour le poste.
• 1 an d'expérience en relation client sur un Call Center est obligatoire.

Responsabilités

• Traiter les demandes entrantes via appels, mails et extranet.
• Saisir les informations nécessaires à la gestion opérationnelle selon les processus en place.
• Apporter des réponses adaptées et remonter les problèmes techniques.
• Accompagner les patients dans leurs démarches (attestations, déménagement).

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Empathie

Rigueur

Travail d'équipe

Écoute

Maîtrise du français

Formation

Bac+2

Outils

Salesforce

Description du poste

Chargé de relation clientèle (H/F) 44 - REZE

Offre n° 212RBDN
Chargé de relation clientèle (H/F)

Rezé (44)7 Conseillers Relation Clients H/FIntérim du 5 octobre 2026 au 6 février 2027Temps plein - 35 heures hebdomadairesDu lundi au vendredi Amplitude 8h30- 18h30 et un samedi matin par mois, 9h-12h3013,85€ brut /heure + titres restaurant + prime transportBac +2 et première expérience en relation client d'un an minimumGi Life Sciences fait partie de Gi Group Holding, l'un des principaux acteurs mondiaux de services RH en faveur de l'évolution du marché du travail.Forts de plus de 30 ans d'expérience et d'une connaissance approfondie de l'écosystème des Life Sciences, Gi Life Sciences propose des solutions de recrutement sur mesure pour répondre aux besoins uniques et volumiques des big pharma, CHRU, start-ups, fournisseurs de Life Sciences.En France, Gi Life Sciences rassemble près de 150 consultants.Notre client, spécialisé dans les activités de santé à domicile recrute plusieurs Conseiller Relation Clients H/F, basé à Nantes, dans le but de renforcer son service client.Vous serez en charge de l'ensemble des interactions de premier niveau avec les patients et les professionnels de santé.Vos missions :- Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (appels entrants, mails, extranet, etc.)- Saisir les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus établis- Apporter des réponses adaptées aux besoins exprimés- Effectuer les remontées de problèmes techniques au service concerné- Accompagner les patients dans leurs démarches (attestations, déménagement...)- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise et les professionnels.Votre profil :- Formation de type Bac+2- 1 an d'expérience en relation client sur un Call Center obligatoire, idéalement dans le secteur de la santé- Maîtrise parfaite de la langue français oral et écrit- Parfaite maîtrise des outils informatiques, la connaissance de Salesforces serait un plus- Empathie, Rigueur, Travail d'équipe et écouteEnvie de dynamisme et d'évolution ? Nous recherchons des talents motivés pour rejoindre nos équipes ! À vous de saisir cette opportunité et de faire la différence dès maintenant.

Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2099.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de contrôle de soi
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

250 à 499 salariés

Kelly Financial Resources, division spécialisée du groupe Kelly Services est un réseau international spécialisé dans le recrutement de professionnels de la comptabilité, de la finance, de la paie, de la banque et de l'assurance. Présent dans 15 pays à travers plus de 50 agences, Kelly Financial Resources fait travailler chaque année des milliers de professionnels de la finance.Mme Margaux DESRUELLES

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