Conseiller Relation Clients — Développement Commercial & Support

Groupe Atlantic; Orléans; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et intégration

RTT et prime d'intéressement

Environnement convivial

Job summary

GROUPE ATLANTIC recrute un Conseiller Relation Clients (F/H) pour rejoindre l'équipe de Christelle à Orléans. Vous serez l interlocuteur privilégié des distributeurs et assurerez une assistance de qualité, tout en participant activement au développement des ventes de produits et services.

Vous gérerez les demandes avant et après-vente, promouvrez les solutions Thermor, traiterez les garanties et contribuerez à la fidélisation des clients.

Qualifications

• Formation supérieure ou équivalente en relation clients ou commerce.
• 1 à 3 ans d'expérience dans la relation clients, le commerce ou l'assistance technique.
• Maîtrise des outils informatiques; Salesforce et SAP appréciés.

Responsibilities

• Assurer l'assistance téléphonique et accompagner les clients professionnels.
• Promouvoir les solutions Thermor et proposer des ventes complémentaires.
• Traiter les sollicitations liées aux garanties et suivre les dossiers.
• Veiller à la traçabilité des informations et au suivi des demandes clients.

Skills

Relation client

Conseil client

Organisation

Autonomie

Gestion des demandes

Education

Formation supérieure en relation clients / commerce

Tools

Salesforce

SAP

Job description

GROUPE ATLANTIC recrute un Conseiller Relation Clients (F/H) pour rejoindre l'équipe de Christelle à Orléans. Vous serez l interlocuteur privilégié des distributeurs et assurerez une assistance de qualité, tout en participant activement au développement des ventes de produits et services.

Vous gérerez les demandes avant et après-vente, promouvrez les solutions Thermor, traiterez les garanties et contribuerez à la fidélisation des clients.