Conseiller Relation Client - Alternance (H/F)

Talia.fr; Gennevilliers; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation en ligne

Rémunération selon le barème légal de

Accompagnement personnalisé et montée)

Résumé du poste

L'École Talia recrute des conseillers relation client en alternance pour ses entreprises partenaires. Vous serez formé(e) tout en gagnant une première expérience au service des clients.

Poste accessible sans expérience préalable; formation 100% en ligne et accompagnement personnalisé, avec rémunération selon le barème légal de l'alternance. Accueillir et accompagner les clients, assurer un suivi de qualité et contribuer à leur satisfaction et fidélisation.

Qualifications

• Écoute active et écoute client privilégiant la satisfaction.
• Capacité à comprendre et à anticiper les besoins des clients.
• Orientation service et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Apporter des réponses adaptées et assurer un suivi de qualité.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Sens du service

Description du poste

L'École Talia, école 100% en ligne, accompagne ses étudiants du Bac+2 au Master en alternance. Nous recrutons pour le compte de nos entreprises partenaires des conseillers relation client motivés, prêts à se former tout en gagnant une vraie expérience au service des clients.

Vos missions (selon l'entreprise partenaire)

• Accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes
• Apporter des réponses adaptées et assurer un suivi de qualité
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client

Profil recherché

• Excellent sens de l'écoute et aisance relationnelle
• Dynamisme, motivation et sens du service
• Aucune expérience préalable exigée : votre état d'esprit fait la différence

Ce que nous offrons

• Une formation 100% en ligne, prise en charge dans le cadre de l'alternance
• Une rémunération selon le barème légal de l'alternance
• Un accompagnement personnalisé et une vraie montée en compétences