Conseiller qualité H/F

UGECAM Nord-Est; Épinal; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

L’UGECAM Nord-Est recherche un(e) responsable qualité et gestion des risques à Épinal/Senones, avec déplacements sur les établissements du pôle Vosges.

Vous contribuerez au déploiement de la politique qualité, assurerez l’analyse des processus, le suivi des plans d’actions et la préparation à la certification HAS en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire. Bac +3 minimum en qualité/gestion des risques ou domaine équivalent, connaissance du secteur sanitaire et médico-social exigées.

Qualifications

• Écoute active, disponibilité et discrétion vis-à-vis du patient et de sa famille.
• S’intégrer dans une équipe pluridisciplinaire et communiquer efficacement.
• S’impliquer dans l’évolution du service.
• Connaissance de l’environnement institutionnel des établissements sanitaires et médico-sociaux et référentiels HAS.
• Expérience significative en qualité, gestion des risques, évaluation ou préparation à la certification serait un plus.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la politique et la dynamique qualité.
• Gérer et contrôler le système documentaire.
• Formaliser les documents qualité et analyser les processus.
• Suivre les plans d’actions et d’améliorations de la qualité.
• Organiser des groupes de travail, préparer et animer des réunions.
• Mettre en place un système de recueil des données qualité et indicateurs.
• Conduire les démarches de certification HAS et communiquer sur la politique qualité et gestion des risques.
• Connaître l’environnement hospitalier et les référentiels HAS.

Connaissances

Écoute

Communication

Esprit d’équipe

Organisation

Discrétion

Formation

Bac +3 minimum (qualité/gestion des risques ou domaine équivalent)

Description du poste

Opérateur de santé de l’Assurance Maladie, l’UGECAM Nord-Est gère 32 établissements et structures sanitaires et médico-sociaux en Champagne-Ardenne et Lorraine dans le domaine du soins, de la rééducation et de la réinsertion.

Finalité Majeure

• Déploiement de la politique et de la dynamique qualité ;
• Gestion et contrôle du système documentaire ;
• Formalisation des documents qualité et analyse des processus ;
• Suivi du déroulement des plans d'actions et d'améliorations de la qualité ;
• Organisation de groupes de travail, préparation et animation de réunions ;
• Mise en place d'un système de recueil des données qualité : indicateurs, événements indésirables, questionnaire de satisfaction... ;
• Démarche de certification des établissements sanitaires et d'évaluation des établissements médico-sociaux ;
• Communication sur la politique qualité et gestion des risques.
• Connaissance de l'environnement institutionnel des établissements sanitaires et médico-sociaux ainsi que des référentiels de certification de l’HAS

Capacités Requises

• Posséder le sens de l’écoute, de la disponibilité, de la discrétion et du respect vis à vis du patient et de sa famille
• S’intégrer dans une équipe pluridisciplinaire par la collaboration et la communication
• S’impliquer dans l’évolution du service

Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse, pédagogue avec un esprit d'équipe et de terrain, sachant faire preuve de capacités d'organisation et de communication.

Exigences Du Poste

• Bac +3 minimum (Diplôme qualité/gestion des risques ou domaine équivalent)
• Connaissance de l'environnement institutionnel des établissements sanitaires et médico-sociaux ainsi que des référentiels de certification de l’HAS
• Une expérience significative en qualité, gestion des risques, évaluation ou préparation à la certification seraient un plus

Lieu D’activité

• Épinal ou Senones avec déplacements à prévoir sur les établissements du pôle Vosges du groupe UGECAM Nord-Est
• Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
• Exigence : Fournir une attestation d'honorabilité à jour - https://honorabilite.social.gouv.fr

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