Conseiller qualité H/F

Assurance Maladie; Nancy; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

UGECAM Nord-Est recherche un Conseiller qualité H/F à Nancy pour déployer la politique qualité au sein de ses établissements et assurer la gestion des risques et la conformité HAS.

Profil Bac +3 minimum en qualité/gestion des risques ou domaine équivalent, et expérience significative de 2 à 5 ans requise. Autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe appréciés.

Qualifications

• Sens de l’écoute, disponibilité et discrétion vis-à-vis du patient et de sa famille.
• Intégration dans une équipe pluridisciplinaire par collaboration et communication.
• Engagement dans l’évolution du service et governance qualité.

Responsabilités

• Déployer la politique et la dynamique qualité.
• Gérer et contrôler le système documentaire.
• Formaliser les documents qualité et analyser les processus.
• Suivre les plans d’actions et les améliorations de la qualité.
• Organiser des groupes de travail et animer les réunions.
• Mettre en place un système de recueil des données qualité (indicateurs, événements indésirables, satisfaction).
• Conduire la démarche de certification HAS et l’évaluation des structures.
• Communiquer sur la politique qualité et la gestion des risques.

Connaissances

Écoute et empathie

Esprit d'équipe

Gestion de qualité et risques

Formation

Bac +3 minimum en qualité/gestion des risques

Description du poste

Conseiller qualité H/FREF112407Opérateur de santé de l’Assurance Maladie, l’UGECAM Nord-Est gère 32 établissements et structures sanitaires et médico-sociaux en Champagne-Ardenne et Lorraine dans le domaine du soins, de la rééducation et de la réinsertion.Finalité majeure :- Déploiement de la politique et de la dynamique qualité ;- Gestion et contrôle du système documentaire ;- Formalisation des documents qualité et analyse des processus ;- Suivi du déroulement des plans d'actions et d'améliorations de la qualité ;- Organisation de groupes de travail, préparation et animation de réunions ;- Mise en place d'un système de recueil des données qualité : indicateurs, événements indésirables, questionnaire de satisfaction... ;- Démarche de certification des établissements sanitaires et d'évaluation des établissements médico-sociaux ;- Communication sur la politique qualité et gestion des risques.- Connaissance de l'environnement institutionnel des établissements sanitaires et médico-sociaux ainsi que des référentiels de certification de l’HASCapacités requises :- Posséder le sens de l’écoute, de la disponibilité, de la discrétion et du respect vis à vis du patient et de sa famille- S’intégrer dans une équipe pluridisciplinaire par la collaboration et la communication- S’impliquer dans l’évolution du serviceNous recherchons une personne dynamique, rigoureuse, pédagogue avec un esprit d'équipe et de terrain, sachant faire preuve de capacités d'organisation et de communication.Exigences du poste :- Bac +3 minimum (Diplôme qualité/gestion des risques ou domaine équivalent)- Connaissance de l'environnement institutionnel des établissements sanitaires et médico-sociaux ainsi que des référentiels de certification de l’HAS- Une expérience significative en qualité, gestion des risques, évaluation ou préparation à la certification seraient un plusLieu d’activité :Nancy avec déplacements à prévoir sur les établissements du groupe UGECAM Nord-Est*Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.**Exigence : Fournir une attestation d'honorabilité à jour - https://honorabilite.social.gouv.frUGECAM Nord EstL'UGECAM Nord-Est, opérateur de l'Assurance Maladie, gère 11 établissements représentant 29 structures sanitaires et médico-sociales implantées en Lorraine et Champagne-Ardenne. Spécialisée dans la prise en charge du handicap, l'UGECAM Nord-Est propose une offre de soins diversifiée et répond aux besoins de la population sur son territoire de santé : enfants et adolescents, adultes et personnes âgées. Ce sont 1 500 lits et places mis à disposition des usagers au sein de ces 2 territoires de la Région Grand Est.https://www.groupe-ugecam.fr/ugecam-nord-estNancyBac +3 (Licence, Bachelor)Expérimenté (2 à 5 ans)CDIAssistant qualité / gestion des risques