Conseiller Pôle Solutions et efficacité financière F/H

PRO BTP GROUPE; Nancy; Sur place; EUR 26 100 - 31 900; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Mutuelle familiale 60%

CSE attractif

27 jours de congés

13 RTT et CET

Résumé du poste

PRO BTP GROUPE recherche un/une Conseiller Gestion pôle Solutions et Efficacité Financière à Nancy pour renforcer son équipe régionale Grand-Est. CDI à pourvoir le 1er octobre, avec formation interne et distancielle.

Vous accompagnerez clients Particuliers, Tiers et Entreprises dans les modalités de règlements et les procédures amiables ou contentieuses, tout en assurant la satisfaction des clients et le développement commercial du réseau.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac ou Bac+2 avec une première expérience similaire.
• Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite.
• Capacité à détecter les besoins du client et à travailler en équipe.
• Rigueur et organisation, engagement et professionnalisme.

Responsabilités

• Gérer les échéanciers et le précontentieux (relance amiable et MED Entreprises).
• Gérer les modalités de recouvrement & paiement et leurs répercussions.
• Gérer le précontentieux MED Particuliers (impayés).
• Traiter les soldes débiteurs et encaissements; rembourser les soldes créditeurs.
• Gérer les procédures (injonction de payer, transmission intermédiaire de justice) ou suspension/résiliation.
• Gérer les procédures Collectives (RJ, Sauvegarde, LJ) et les affaires particulières.
• Promouvoir les sites internet et Selfcare PRO BTP.
• Détecter les opportunités commerciales et initier le contact avec le réseau commercial.

Connaissances

Service client

Sens du service

Rigueur

Organisation

Expression orale/écrite

Analyse

Esprit d'équipe

Formation

Bac ou Bac+2, BTS Finance/Banque/Assurance/Immobilier

Description du poste

Conseiller Pôle Solutions et efficacité financière F/H

Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Régionale GRAND-EST recherche son futur Conseiller Gestion pôle Solutions et Efficacité Financière H/F. CDI à pourvoir à partir du 1er octobre, basé à Nancy.

Description du poste

Au sein du pôle Solutions et Efficacité Financières, vous accompagnerez les clients Particuliers, Tiers et Entreprises pour faciliter la gestion des modalités de règlements, permettant à chacun d’honorer ses échéances ou de recevoir ses remboursements.

Vous interviendrez dans le recouvrement amiable ou contentieux des créances, tout en tenant compte des éventuelles difficultés financières des clients.

Vous garantirez la satisfaction de toutes les parties prenantes en résolvant rapidement les situations complexes.

En tant que Conseiller Gestion pôle Solutions et Efficacité Financière, votre quotidien sera :

• Gérer les échéanciers et le précontentieux : relance amiable et MED Entreprises
• Gérer les modalités de recouvrement & paiement, et les répercussions
• Gérer le précontentieux MED Particuliers (suite impayés)
• Traiter les soldes débiteurs de prestations (dont encaissement)
• Rembourser les soldes créditeurs Particuliers
• Gérer les Procédures Individuelles (Injonction de payer ou transmission intermédiaire de justice) ou suspension/résiliation
• Gérer les Procédures Collectives (RJ, Sauvegarde, LJ)
• Gérer les Affaires Particulières
• Promouvoir les sites internet et Selfcare PRO BTP
• Détecter les opportunités commerciales et initier la relation avec le réseau commercial pour accompagner et conseiller au mieux le client

Formation

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel.

Votre profil

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac ou Bac + 2, idéalement BTS Finance, Banque, Assurance et Immobilier, et bénéficiez d’une première expérience similaire
• Vous avez le sens du service au client avec une capacité à détecter ses besoins
• Vous êtes rigoureux, organisé et possédez le sens de l’engagement
• Vous avez une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite
• Vous avez de l’appétence pour la gestion des dossiers et possédez des connaissances et/ou une expérience sur les processus cités ci-dessus
• Vous possédez une capacité d’analyse pour gérer des situations complexes
• Vous appréciez le travail en équipe

Vos avantages et rémunération

• Rémunération annuelle brute 29 ke (comprend votre salaire mensuel + prime de 13ème mois en novembre + prime vacances en juin au prorata du temps de présence)
• Flexibilité du travail : horaires variables, accord télétravail et dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap
• 27 jours de congés, 13 RTT et compte épargne temps (CET)
• Protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès
• Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60 %
• Restaurant d’entreprise
• Un CSE attractif

Processus de recrutement

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un entretien opérationnel
3. Un entretien RH teams afin de débriefer sur le poste et le questionnaire de personnalité Assessfirst

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Localisation

Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)

Niveau d'études min. requis

Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Qui sommes nous ?

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et le 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien‑être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.