Conseiller Particuliers – Expert en Projets Clientèle

Crédit Agricole; Bourges; Hybrid; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole – LCL recrute un/une Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets et la gestion quotidienne de leur compte.

Vous développez et fidélisez un portefeuille, identifiez les besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et proposez des solutions personnalisées, en collaboration avec les experts de l'agence pour une expérience client fluide.

Qualifications

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, avec une connaissance client approfondie et personnalisée (KYC).
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, dans le cadre des procédures et de la rentabilité de la relation.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Job description

Crédit Agricole – LCL recrute un/une Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets et la gestion quotidienne de leur compte.

Vous développez et fidélisez un portefeuille, identifiez les besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et proposez des solutions personnalisées, en collaboration avec les experts de l'agence pour une expérience client fluide.