Conseiller Omnicanal Santé & Prévoyance (CDD 6 mois)

Mutuelle Entrain; Montpellier; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 70%

Tickets restaurants 60%

Mobilité/déplacement 50%

Accès CSE

Formation interne

Salaire 25 255€ brut annuel

Job summary

Mutuelle Entrain recherche un-e conseiller omnicanal (F/H) pour renforcer son équipe à Montpellier, dans le cadre d’un CDD de 6 mois. Accueillir et orienter les adhérents et prospects par téléphone et chat, renseigner sur les prestations et assurer le traitement des appels et des devis.

Vous interviendrez sur les réclamations, les relances et le reporting des bases adhérents/prospects. Formation interne d’une semaine et avantages (santé 70%, titres-restaurants 60%, mobilité).

Qualifications

• Bonnes connaissances des remboursements et régimes complémentaires.
• Expérience en service client ou centre d'appels.
• Bonne capacité d'accueil et d'orientation.
• Travail en équipe et adaptabilité au roulement.

Responsibilities

• Traiter les demandes entrantes par téléphone et courriel.
• Informer et orienter les adhérents et prospects.
• Réaliser des devis et actions de rétention.
• Gérer les réclamations 1er niveau et le reporting des données.

Skills

Excellente communication

Service client

Centre d'appels

Travail en équipe

Flexibilité horaires

Job description

Mutuelle Entrain recherche un-e conseiller omnicanal (F/H) pour renforcer son équipe à Montpellier, dans le cadre d’un CDD de 6 mois. Accueillir et orienter les adhérents et prospects par téléphone et chat, renseigner sur les prestations et assurer le traitement des appels et des devis.

Vous interviendrez sur les réclamations, les relances et le reporting des bases adhérents/prospects. Formation interne d’une semaine et avantages (santé 70%, titres-restaurants 60%, mobilité).