Conseiller Numérique (H/F)

AGGLOMERATION D'AGEN; Agen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale à Agen recherche un Conseiller Numérique pour accompagner et former les usagers dans l'utilisation des outils numériques. Vous aiderez les personnes dans leurs démarches en ligne, animerez des ateliers et sensibiliserez aux enjeux du numérique, particulièrement pour les publics jeunes et seniors. Contrat CDD de 15 mois, 35 heures par semaine.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Débutant accepté.
• Avoir une bonne capacité d’écoute et d’analyse.
• Maîtrise des outils numériques.

Responsabilités

• Accueillir les usagers et expliquer le fonctionnement.
• Accompagner dans les démarches administratives en ligne.
• Prévenir les cybers dérives.

Connaissances

Capacité d’écoute

Maîtrise des outils numériques

Gestion des situations conflictuelles

Conception d'activités

Description du poste

Offre n° 197XDJQ

Conseiller Numérique (H/F)

Devenez Médiateur Numérique et aidez les utilisateurs à maitriser le numérique au quotidien, sensibilisez-les aux enjeux citoyens et accompagnez-les dans les démarches en ligne. Rejoignez nous maintenant !

VOS MISSIONS

• Accueillir les usagers dans la structure et leur expliquer le fonctionnement
• Identifier et qualifier le besoin de l'usager
• Initier aux pratiques informatiques de bases (création de boîtes mail, pack Office, etc.)
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne et à l'information dans un processus d'autonomisation
• Prévenir les cybers dérives et accompagner le jeune public à la pratique numérique
• Accompagner les seniors dans les usages des nouvelles technologies
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser les axes citoyens et critiques

TYPES D'ACTIONS

• Animations d'ateliers numériques au sein des espaces numériques
• Permanences individuelles au sein des espaces numériques
• Relais quotidien de la relation avec les partenaires du projet d'inclusion numérique, les prestataires et la cheffe de service Territoire Numérique
• Faire un suivi des publics venant sur l'espace numérique grâce à un outil mis à disposition
• Orientation vers les services ou partenaires compétents en fonction de la demande

Date limite de candidature : 16/10/25. Merci d' adresser votre CV et une lettre de motivation. A compétences égales, une attention particulière sera portée aux personnes de plus de 26 ans résidant dans un quartier prioritaire de la politique de la ville. (Prendre contact avec votre conseiller(e) France Travail, Cap Emploi...)

Type de contrat: CDD - 15 Mois
Contrat travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Avoir une bonne capacité d’écoute et d’analyse Cette compétence est indispensable
• Maîtrise des outils numériques Cette compétence est indispensable
• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
• Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public
• Concevoir une animation événementielle
• Gérer les situations conflictuelles
• Maitriser la langue française

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

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