Conseiller Multi Mobilité H/F

Transdev; Salon-de-Provence; Sur place; EUR 18 960 - 22 710; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Développement professionnel

Équilibre pro/perso

Transports durables

Groupe international

Résumé du poste

Transdev recrute un Conseiller Multi Mobilité Référent (H/F) pour le site de Salon-de-Provence. Vous assurez l’exploitation et la sécurité du pôle d’échange, surveillez les infrastructures et coordonnez les interventions des prestataires.

Vous encadrez l’équipe, formez les nouveaux agents, et assurez l’accueil et l’information des usagers. Le poste prévoit 35 heures/semaine, avec une rémunération mensuelle brute de 1 867,02 € et perspectives d’évolution dans un groupe international.

Qualifications

• Diplomatie et qualités relationnelles attendues.
• Autonomie, rigueur et réactivité imposées.
• Aisance avec les outils numériques nécessaires pour le poste.
• Permis B obligatoire pour exercer le poste.

Responsabilités

• Assurer la sécurité des biens et des personnes sur le pôle d’échange via rondes et vidéos.
• Gérer les affectations des quais et être l’interlocuteur des transporteurs.
• Remonter les informations en cas de situation dégradée au responsable d’exploitation.
• Réaliser les autocontrôles des biens, équipements et ouvrages du PEM quotidiennement.

Connaissances

Diplomatie et qualités relationnelles

Autonomie, rigueur et réactivité

Aisance avec les outils numériques

Permis B obligatoire

Description du poste

Mobilink recrute un Conseiller Multi Mobilité Référent (H/F)

Votre mission

Exploitation et sécurité du site

• Assure la sécurité des bien et des personnes sur le pôle d’échange au travers de rondes physiques et à l’aide du système de vidéo-surveillance,
• Vérifie et fait respecter les affectations des quais,
• Est l'interlocuteur au quotidien de l'ensemble des transporteurs utilisateurs. En cas de situation dégradée, assure la remontée des informations auprès du responsable d’exploitation,
• Assure au quotidien et pendant les heures creuses les autocontrôles prévus de l’ensemble des biens, équipements et ouvrages du PEM,
• Est le relais du responsable d’exploitation auprès des prestataires liés à l’entretien, au nettoyage et à la maintenance,
• Adresse au responsable d’exploitation les demandes concernant les actions correctives à conduire sur le site,
• Supervise et utilise l’outil de suivi maintenance WanReport,
• Supervise et utilise l’outil de main courante Mobirecord,
• Supervise et utilise les logiciels d’exploitation du P+R : WinOperate et WebReport,
• Participe en étroite collaboration avec le responsable d’exploitation au suivi et mises à jour des procédures.

Management

• Encadrement de 1 niveau de l’équipe de conseillers(res) multi-mobilité du site,
• Est le relais du responsable d’exploitation concernant l’application des consignes,
• Forme et accompagne les nouveaux agents.

Vente, accueil et information

• Informe et oriente les usagers sur le site,
• Assure la vente de titres de transport,
• A la charge quotidiennement de la tenue de sa caisse : encaissements, versements, fonds de caisse,
• Alerte le responsable d’exploitation en cas d’incidents billettiques,
• Forme et accompagne les nouveaux agents.

Administratif

• Assure le relais auprès du responsable d’exploitation pour les demandes de congés ou autres demandes de documents administratifs,
• Consolide les commandes de consommables billettiques.
• Consolide les plannings pour établissement de la prépaie.

Votre profil

• Diplomatie et qualités relationnelles
• Autonomie, rigueur et réactivité
• Aisance avec les outils numériques
• Permis B obligatoire

Horaires

Temps de travail : 35 heures par semaine, avec une organisation du temps de travail du lundi au dimanche selon le planning de production.

Rémunération

Rémunération : salaire mensuel brut de 1 867.02 €, versé sur 12 mois.

Les plus !

• Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.