Conseiller Location Véhicule — Expérience Client et Développement

Retail Renault Group; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Retail Renault Group à Lyon recherche un Conseiller Clientèle Location de véhicules pour accompagner les clients dans leurs projets locatifs et assurer une expérience de qualité.

Vous accueillez les clients, appliquez les procédures de prêts et assurez la qualification rigoureuse, la mise à disposition des véhicules et le suivi des demandes Internet, tout en veillant à la sécurité et à la propreté des parcs. Rejoignez un collectif ambitieux et dynamique.

Qualifications

• Accueillir les clients et qualifier leurs besoins.
• Appliquer les procédures liées aux contrats et aux prêts.
• Assurer la mise à disposition des véhicules et le suivi des demandes.

Responsabilités

• Accueillir le client, appliquer les procédures liées aux contrats de prêts et respecter les standards.
• Assurer une qualification rigoureuse des clients et la mise à disposition des véhicules.
• Garantir la qualité de service, la propreté des véhicules et le suivi des demandes internet.
• Pré-paiement, gestion des cautions, et suivi des paiements et du recouvrement.
• Respecter les règles de sécurité et être l’ambassadeur de notre savoir-faire.

Connaissances

Accueil client

Qualification client

Gestion des contrats

Mise à disposition véhicules

Suivi demandes internet

Gestion des paiements

Recouvrement

Rigueur et organisation

Formation

Bac pro commerce

Description du poste

Retail Renault Group à Lyon recherche un Conseiller Clientèle Location de véhicules pour accompagner les clients dans leurs projets locatifs et assurer une expérience de qualité.

Vous accueillez les clients, appliquez les procédures de prêts et assurez la qualification rigoureuse, la mise à disposition des véhicules et le suivi des demandes Internet, tout en veillant à la sécurité et à la propreté des parcs. Rejoignez un collectif ambitieux et dynamique.