Conseiller Location & Service au Comptoir Polyvalent

Locaway Balma; Balma; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Locaway Balma recherche un Agent de comptoir polyvalent pour rejoindre son agence du Sud-Ouest. Vous accueillerez les clients et assurerez le conseil, la gestion des réservations et la facturation, tout en participant à la préparation et à la récupération des véhicules.

Votre rôle inclut le contrôle des véhicules, le suivi des retours et la gestion des dossiers internes, afin de maintenir un service efficace et une expérience client de qualité.

Qualifications

• Accueil client quotidien et conseil personnalisé
• Gestion des réservations et des contrats de location
• Facturation et encaissement des prestations
• Gestion des retours et contrôle des véhicules

Responsabilités

• Accueillir, renseigner, conseiller et servir la clientèle par téléphone ou en agence
• Traiter les réservations et établir les contrats de location
• Réaliser la facturation et l’encaissement des prestations
• Aider à la préparation, livraisons et récupérations des véhicules chez les clients
• Nettoyer et contrôler le petit entretien des véhicules et signaler les anomalies
• Établir les états départ et retour selon les procédures internes
• Suivre et enregistrer les sinistres dans le système interne
• Contribuer à l’évolution du chiffre d’affaires et à l’augmentation de la marge de l’agence

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Gestion des réservations

Facturation et encaissement

Outils

Système de réservation et gestion client

Description du poste

Locaway Balma recherche un Agent de comptoir polyvalent pour rejoindre son agence du Sud-Ouest. Vous accueillerez les clients et assurerez le conseil, la gestion des réservations et la facturation, tout en participant à la préparation et à la récupération des véhicules.

Votre rôle inclut le contrôle des véhicules, le suivi des retours et la gestion des dossiers internes, afin de maintenir un service efficace et une expérience client de qualité.