Conseiller Livraison H/F

ByMyCar; Nancy; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

BYmyCAR Nancy Laxou recherche un Ambassadeur de marque pour accueillir les clients et représenter Renault, Dacia et Alpine en concession. Vous assurez la mise en main du véhicule, présentez les fonctionnalités et conseillez les clients pour une expérience de marque exceptionnelle.

Vous organisez les livraisons, coordonnez les RDV et veillez à la présentation et à la propreté des véhicules et de l'espace accueil, tout en mesurant la satisfaction client (Google et notes internes).

Qualifications

• Accueil et accompagnement client en concession.
• Présentation du véhicule et de ses fonctionnalités.
• Organisation des livraisons et prise de RDV client.
• Suivi de la satisfaction client et image de la concession.

Responsibilities

• Assurer l'accueil et le confort des clients dès leur arrivée.
• Garantir une expérience client fluide lors de la visite et du test du véhicule.
• Organiser les plannings de livraisons et les rendez-vous.
• Veiller à la propreté et à l’esthétique de la concession et des véhicules.

Skills

Accueil client

Gestion des RDV

Expérience client

Présentation produit

Job description

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?Ambassadeur de BYmyCAR sur la concession de Nancy Laxou représentant les marques Renault, Dacia, Alpine, vous offrez aux clients et prospects une expérience de marque exceptionnelle lors de leur accueil.Votre mission principale est d'assurer la mise en main du véhicule au client (administratif, présentation du véhicule, explication des fonctionnalités, conseils d'utilisation), notamment via:

• L'accompagnement des clients lors de leur arrivée en concession: accueil clients en recherche de véhicules mais également des clients "Atelier- Garantir que leur passage en concession soit vécue comme une vraie expérience client- Organiser le planning des livraisons au quotidien par la prise de RDV avec les clients- Le contrôle final des véhicules avant livraison (pose d'accessoires, carrosserie, état de propreté etc.)- la mesure de la satisfaction Client (notes Google etc.)- Avoir une attention particulière sur la tenue (esthétique) de la concession : oeil client intérieur et extérieur