Conseiller Indemnisation - Service Client & Assurance

Leocare; Cesson-Sévigné; Hybride; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 70%

Tickets resto Swile

Mobilité douce (transport remboursé 75

Carte abonnement train 100%

Borne électrique dans les locaux

Prime d’installation télétravail

-30 % sur nos produits d’assurance

Résumé du poste

Leocare propose un CDI basé à Rennes, avec télétravail hybride (2 jours/semaine). Salaire brut annuel entre 29 500 € et 32 000 €, primes sur objectifs de 2 400 € brut/an versées mensuellement, avec potentiel de déplafonnement pour les meilleurs résultats.

Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leurs sinistres, analysez les garanties, et coordonnez les experts. Rejoignez une équipe soudée qui valorise l’humain et l’impact client.

Qualifications

• Aimer aider, conseiller et rassurer les clients.
• Sens du service et écoute active pour comprendre les besoins.
• Écriture sans fautes privilégiée.
• Expérience de 2 à 3 ans en relation client (bonus assurance/courtage).
• Aime le digital et les outils modernes.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la gestion de leur sinistre de la déclaration à la clôture selon nos règles techniques.
• Analyser les garanties et conventions, missionner les experts et déterminer les responsabilités.
• Procéder aux règlements et présenter les recours si nécessaire.
• Répondre aux questions des clients sur leurs dossiers via téléphone, chat et mails.
• Conduire la découverte des nouveaux produits Leocare.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Rédaction sans fautes

Gestion sinistres

Outils digitaux

Description du poste

Leocare propose un CDI basé à Rennes, avec télétravail hybride (2 jours/semaine). Salaire brut annuel entre 29 500 € et 32 000 €, primes sur objectifs de 2 400 € brut/an versées mensuellement, avec potentiel de déplafonnement pour les meilleurs résultats.

Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leurs sinistres, analysez les garanties, et coordonnez les experts. Rejoignez une équipe soudée qui valorise l’humain et l’impact client.