Conseiller HVAC – Support Technique (Alternance)

Groupe Atlantic

Meyzieu

Sur place

EUR 10 000 - 15 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

Groupe Atlantic à Meyzieu recherche un(e) Conseiller support technique HVAC en alternance pour développer ton expertise tout en accompagnant des professionnels dans la résolution de problématiques HVAC sur des pompes à chaleur Air/Air.

Tu seras rattaché(e) à l’équipe technique et ton tuteur t’accompagnera pour gagner en autonomie sur des projets réels, avec une formation pratique et une immersion complète dans le centre d’expertise et le support client.

Qualifications

Formation: Futur diplômé en BTS, BUT ou Licence avec spécialisation Génie climatique, Energétique, Electrotechnique ou Maintenance.
Bases techniques en HVAC / pompes à chaleur et outils informatiques (Microsoft 365).
Aisance relation client: écoute, reformulation et explication clair des sujets techniques.
Envie d’apprendre des méthodes concrètes et de progresser aux côtés d’experts du support technique.
Curieux et rigoureux, vous aimez analyser, diagnostiquer et proposer des améliorations.

Responsabilités

Accompagner les clients professionnels par téléphone et via d’autres canaux sur des questions techniques liées aux pompes à chaleur Air/Air.
Participer au diagnostic et au dépannage des équipements HVAC.
Réaliser des expertises techniques et des tests produits au sein du centre d’expertise.
Contribuer à l’analyse des retours produits et à la synthèse des constats techniques.
Participer à des projets d’amélioration continue et proposer des pistes d’optimisation pour le service.