Conseiller Gestion Particuliers F/H

PRO BTP Group; Villeneuve-d'Ascq; Remoto; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tickets restaurant 60% pris en charge

Mutuelle familiale 60% pris en charge

Horaires variables

Descrizione del lavoro

PRO BTP GROUPE recherche des Conseillers Gestion Particuliers F/H en CDD de 4 mois, basé à Villeneuve d Ascq (Lille). Vous gérerez les dossiers santé, prévoyance et épargne, en répondant aux clients et en les conseillant sur leurs garanties.

Le poste requiert une Bac ou Bac+2 et une première expérience similaire ou en santé/prévoyance, avec un esprit d'équipe marqué et un sens du service client. Rémunération mensuelle de 2142 € bruts, tickets restaurant et mutuelle pris en charge par l'employeur.

Competenze

• Bac ou Bac+2 requis ou équivalent.
• Première expérience en gestion de clients souhaitée, idéalement dans le domaine santé/prévoyance.
• Capacité d'organisation et sens du service aux adhérents.

Mansioni

• Répondre aux appels, courriers et courriels des clients.
• Informer et conseiller sur les contrats et garanties.
• Mettre à jour les comptes clients et suivre les dossiers.
• Réaliser les devis et transmettre les garanties.
• Accompagner les clients sur le Selfcare et prospecter des opportunités.

Conoscenze

Gestion clientèle

Conseil client

Esprit d'équipe

Organisation

Analyse

Formazione

Bac + 2

Bac

Descrizione del lavoro

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale de Lille recherche ses futurs Conseillers Gestion Particuliers F/H. CDD de 4 mois basé à Villeneuve d'Ascq (limite Croix) est à pourvoir à partir du 07/12/2026.

La Direction Régionale est accessible via le métro Croix Centre ou tramway (Villa Cavrois).

Notre Direction Régionale réunit 110 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance, assurance.

Leur mission est d'accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion de leurs dossiers santé, prévoyance, retraite, assurance et épargne et en assurer le traitement et le suivi. En tant que Conseiller Gestion Particuliers, votre quotidien sera:

• Répondre aux appels, courriers et courriels de nos clients;
• Informer et conseiller nos clients sur leurs contrats et leurs garanties;
• Mettre à jour leurs comptes clients;
• Assurer le traitement et le suivi de leurs dossiers ainsi que les contacts écrits et oraux;
• Détecter les opportunités commerciales afin de transférer les prospects à notre réseau commercial physique;
• Réaliser des devis et délivrer les garanties;
• Accompagner nos clients sur le Selfcare.

Votre profil

Vos atouts pour réussir :

• Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2 ;
• Vous disposez d'une première expérience réussie si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de gestionnaire santé ;
• Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service aux adhérents, tout en faisant preuve d'organisation, d'analyse et de capacité de synthèse ;

• Vous êtes en reconversion professionnelle.

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération mensuelle : 2142 euros bruts mensuels ;
• Fixation d’un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence ;
• Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60% ;
• Flexibilité du travail : horaires variables ;
• Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès ;
• Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%;

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez votre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé aux métiers de l'assurance.

Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un entretien opérationnel

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Qui sommes nous?

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et le 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussons à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.