Conseiller Funéraire – Accompagnement & Service Client

GROUPE OGF; Angoulême; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

GROUPE OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Angoulême pour accompagner les familles avec écoute et bienveillance. Vous serez l’interlocuteur de référence pour proposer des solutions personnalisées autour des obsèques et du financement, tout en assurant le suivi administratif et financier des dossiers.

Ce poste s’inscrit dans un cadre CDI, au sein de l’agence locale, avec une mission centrée sur le service et le conseil de qualité, en phase avec les valeurs de respect et de

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité à offrir un conseil personnalisé et à instaurer la confiance.
• Bonnes qualités d’écoute et d’adaptation à des interlocuteurs variés.

Responsibilities

• Accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construction avec elles d’une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définition du financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Conseil personnalisé

Vente de produits et services

Écoute active

Job description

GROUPE OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Angoulême pour accompagner les familles avec écoute et bienveillance. Vous serez l’interlocuteur de référence pour proposer des solutions personnalisées autour des obsèques et du financement, tout en assurant le suivi administratif et financier des dossiers.

Ce poste s’inscrit dans un cadre CDI, au sein de l’agence locale, avec une mission centrée sur le service et le conseil de qualité, en phase avec les valeurs de respect et de