Conseiller Funéraire — Accompagnement Humain et Évolution

FUNECAP GROUPE; Vendin-le-Vieil; Sur place; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Partenariat crèche Babilou

Actionnariat Salarié

Résumé du poste

Funecap GROUPE recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans l’organisation des obsèques, offrir un soutien précieux et assurer le bon déroulement des cérémonies.

Vous serez en contact avec les familles dès l’accueil, guiderez les démarches administratives et coordonnerez les intervenants tout en veillant à la qualité des prestations et à la gestion des dossiers.

Qualifications

• Diplôme exigé: diplôme de Conseiller Funéraire ou équivalent.
• Sens du service et orientation familles en deuil.
• Capacité à accompagner les familles dans les obsèques et démarches administratives.
• Discrétion, écoute et pédagogie dans les échanges professionnels.

Responsabilités

• Accueil des familles et instauration d'un climat de confiance.
• Accompagnement dans la préparation et l’organisation des obsèques et démarches administratives.
• Coordination des intervenants et bon déroulement des cérémonies.
• Gestion administrative des dossiers (devis, facturation, recouvrement).
• Participation à la gestion de l’agence et à l’administration des ventes.

Connaissances

Empathie

Relationnel solide

Écoute active

Discrétion

Rigueur

Pédagogie

Formation

Diplôme Conseiller Funéraire

Outils

CRM

Description du poste

Funecap GROUPE recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans l’organisation des obsèques, offrir un soutien précieux et assurer le bon déroulement des cérémonies.

Vous serez en contact avec les familles dès l’accueil, guiderez les démarches administratives et coordonnerez les intervenants tout en veillant à la qualité des prestations et à la gestion des dossiers.