Conseiller France Services – Accueil & Accompagnement Public

Fonction Publique Territoriale; Versailles; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

FPT Versailles recrute un adjoint administratif pour accueillir et renseigner le public, accompagner et orienter les usagers, et analyser les situations. Le poste demande la connaissance des procédures administratives et une bonne maîtrise informatique et d'internet.

Vous assurerez l'ouverture et la fermeture du site, accueillerez les usagers en présentiel ou par téléphone et organiserez des rendez-vous avec les partenaires compétents, en veillant à informer et orienter les usagers avec

Qualifications

• Connaissances générales et administratives dans l'emploi et la protection sociale
• Capacité d'accueil et d'écoute, diplomatie et adaptabilité
• Savoir recueillir l'information administrative précise
• Savoir poser les bonnes questions et reformuler
• Savoir faire le point avec le public sur une démarche
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'internet

Responsibilities

• Gérer l'ouverture et l'accueil du public
• Gérer l'accueil et la fermeture du site durant les créneaux
• Gérer les postes de travail et l'accueil téléphonique
• Traiter les demandes par un accompagnement individualisé
• Informer sur les questions administratives ou sociales
• Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires

Skills

Accueil et écoute

Relationnelle empathique

Capacité d'adaptation

Informatique de base

Recherche sur Internet

Tools

Bureautique de base

Internet et navigation

Job description

FPT Versailles recrute un adjoint administratif pour accueillir et renseigner le public, accompagner et orienter les usagers, et analyser les situations. Le poste demande la connaissance des procédures administratives et une bonne maîtrise informatique et d'internet.

Vous assurerez l'ouverture et la fermeture du site, accueillerez les usagers en présentiel ou par téléphone et organiserez des rendez-vous avec les partenaires compétents, en veillant à informer et orienter les usagers avec