Conseiller Expériences Client Omnicanal

DECATHLON Belgium NV; Niort; Presencial; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Decathlon Niort recherche un conseiller client pour accompagner les acheteurs en magasin et en ligne, en créant des expériences fluides et souriantes.

Vous aiderez à orienter le client vers le bon produit, gérerez les retours et les commandes, et participerez à la réussite omnicanale.

Rejoignez une équipe dynamique où le sourire et le sens du service font la différence et où chaque talent a sa place.

Formación

• Aimer le contact humain et aider les clients.
• Esprit commerçant et sens du service.
• À l'aise avec les outils digitaux et les canaux multiples.

Responsabilidades

• ACCUEILLIR chaque client comme un invité de marque, en magasin ou à distance.
• Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée.
• Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store).
• Contribuer à la performance omnicanale du magasin et à l'amélioration de l'expérience client.
• Vendre avec le cœur et orienter vers le bon produit ou service, même en ligne ou en stock ailleurs.
• Créer du lien et de l'émotion avec les clients et être un maillon essentiel de l'équipe.

Conocimientos

Relation client

Vente et conseil

Travail en équipe

Outils digitaux

Multicanal

Descripción del empleo

Decathlon Niort recherche un conseiller client pour accompagner les acheteurs en magasin et en ligne, en créant des expériences fluides et souriantes.

Vous aiderez à orienter le client vers le bon produit, gérerez les retours et les commandes, et participerez à la réussite omnicanale.

Rejoignez une équipe dynamique où le sourire et le sens du service font la différence et où chaque talent a sa place.