Conseiller/ère Relation Client en Assurance

ISCOD; Narbonne; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Temps partiel

Résumé du poste

ISCOD recherche un candidat pour une alternance à Narbonne afin d'accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone, d'identifier les besoins et d'orienter vers le bon interlocuteur.

Le poste implique le suivi administratif des dossiers et la réponse aux demandes d'informations sur les contrats d'assurance, avec participation à l'élaboration de devis et au suivi des contrats.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et avez le sens du service.
• Une première expérience en assurance est exigée (stage, alternance).
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 dans le commerce, la relation client ou l'assurance (diplôme validé ou en cours de validation).

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers le bon interlocuteur.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Répondre aux demandes d'informations concernant les contrats d'assurance.
• Participer à l'élaboration de devis et au suivi des contrats.
• Développer une relation de confiance et contribuer à la satisfaction client.
• Monter progressivement en compétence sur les produits et services d'assurance.

Connaissances

Accueil et renseigner les clients

Identifier les besoins clients

Suivi administratif

Information contrats d'assurance

Élaboration de devis et suivi contrats

Relation de confiance & satisfaction

Montée en compétence assurance

Formation

Bac+2 à Bac+5 commerce/Relation client/Assurance

Description du poste

ISCOD recherche un candidat pour une alternance à Narbonne afin d'accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone, d'identifier les besoins et d'orienter vers le bon interlocuteur.

Le poste implique le suivi administratif des dossiers et la réponse aux demandes d'informations sur les contrats d'assurance, avec participation à l'élaboration de devis et au suivi des contrats.