Chargé d'Accueil & Relation Client – Assurance

ISCOD ALTERNANCE; Narbonne; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD ALTERNANCE recherche un Chargé d'Accueil et Relation Client en Assurance en alternance, basé à Narbonne. Vous accueillerez les clients, recevrez les appels, et orienterez les demandes vers les interlocuteurs compétents. Vous participerez au suivi administratif et à l’élaboration de devis.

Profil recherché: sens du service, curiosité, première expérience en assurance, et éligibilité à une formation Bac+2 à Bac+5. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Qualifications

• Aimer le contact client et le service
• Curieux(se) et motivé(e), souhaitant développer ses compétences en assurance
• Première expérience en assurance exigée (stage/alternance)
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 dans le commerce, la relation client ou l'assurance (diplôme en cours ou validé)

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers le bon interlocuteur
• Suivi administratif des dossiers clients
• Répondre aux demandes d'informations concernant les contrats d'assurance
• Participer à l'élaboration de devis et au suivi des contrats
• Développer une relation de confiance et contribuer à la satisfaction client
• Monter progressivement en compétence sur les produits et services d'assurance

Connaissances

Contact client

Relation client

Dossiers administratifs

Conseil et orientation

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce/relation client/assurance

Description du poste

ISCOD ALTERNANCE recherche un Chargé d'Accueil et Relation Client en Assurance en alternance, basé à Narbonne. Vous accueillerez les clients, recevrez les appels, et orienterez les demandes vers les interlocuteurs compétents. Vous participerez au suivi administratif et à l’élaboration de devis.

Profil recherché: sens du service, curiosité, première expérience en assurance, et éligibilité à une formation Bac+2 à Bac+5. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.