Conseiller Client – Accueil & Assurance

ISCOD; Narbonne; Sur place; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) candidat(e) en alternance pour un poste en agence à Narbonne. Vous accueillerez les clients, analyserez leurs besoins et les orienterez vers le bon interlocuteur.

Vous assurerez le suivi administratif des dossiers et répondrez aux demandes d'informations sur les contrats d'assurance. Vous participerez à l'élaboration de devis, au suivi des contrats et développerez progressivement vos compétences sur les produits d'assurance.

Qualifications

• Expérience en assurance exigée (stage, alternance).
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 dans le commerce, relation client ou assurance (diplôme en cours ou validé).
• Bon sens du service et sens du contact client.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers le bon interlocuteur.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Répondre aux demandes d'informations concernant les contrats d'assurance.
• Participer à l'élaboration de devis et au suivi des contrats.
• Développer une relation de confiance et contribuer à la satisfaction client.
• Monter progressivement en compétence sur les produits et services d'assurance.

Formation

Formation Bac+2 à Bac+5 (commerce / relation client / assurance)

Description du poste

ISCOD recherche un(e) candidat(e) en alternance pour un poste en agence à Narbonne. Vous accueillerez les clients, analyserez leurs besoins et les orienterez vers le bon interlocuteur.

Vous assurerez le suivi administratif des dossiers et répondrez aux demandes d'informations sur les contrats d'assurance. Vous participerez à l'élaboration de devis, au suivi des contrats et développerez progressivement vos compétences sur les produits d'assurance.