Conseiller(ère) Relation Client

Dinnosante; Rezé; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Dinnosante à Rezé recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour apporter un soutien administratif aux activités commerciales. Vous manipulerez des appels clients et maintiendrez des connaissances sur les produits et services de l'entreprise.

Le candidat idéal possède un diplôme en administration médicale et plus de 5 ans d'expérience dans un bureau général. Dinnosante valorise un environnement collaboratif et inclusif pour tous.

Qualifications

• Diplôme en Administration de Bureau Médical ou expérience en santé requise.
• Plus de 5 ans d'expérience dans un bureau général.
• Capacité à devenir Technicien(ne) Polysomnographique Certifié(e).

Responsabilités

• Fournir un support administratif aux activités commerciales.
• Maintenir une connaissance détaillée des produits/services de l'entreprise.
• Répondre aux appels téléphoniques des clients et traiter leurs besoins.

Connaissances

Gestion des appels clients

Administration médicale

Connaissance des produits

Formation

Certificat ou Diplôme en Administration de Bureau Médical

Description du poste

## Conseiller(ère) Relation ClientApplylocations: France, REZEtime type: Full timeposted on: Posted 30+ Days Agojob requisition id: R10091227**Descriptif de l'entité et de l'activité**Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.#changingcarewithyouOrkyn’Depuis 40 ans, nous avons l’ambition d’améliorer la qualité de vie des patients à domicile.Nous les écoutons et les comprenons pour leur proposer le meilleur accompagnement, adapté à leurs besoins et leur permettant ainsi de vivre mieux.Chaque jour, nos équipes travaillent en synergie avec les professionnels de santé, afin de donner à chaque patient les clés pour agir sur sa santé.C’est notre façon, à nous, de réinventer la santé du quotidien.**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?**Provide administrative support to the commercial activity and/or to the customers/patients, like contract management, customer organizations' interfaces, payors' interfaces (States or Private Insurance).1. Receive and/or place predominantly routine calls. 2. Maintain detailed & current knowledge of company's products/services. 3. Liaise with sales & technical staff to keep them up-to-date with customer needs. 4. Answer customer telephone inquiries, orders, service needs & complaints. 5. Analyze customer service needs for communication to service and technical departments.**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?**1. College Certificate or Diploma in Medical Office Administration or medical background preferred. 2. 5+ years of experience in general office practice 3. Requirement to become Certified Polysomnographic Technician**Nos différences font notre performance**Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.