Conseiller(ère) Implantation et Expérience Client - Finances et RH-Paie

Groupe Berger-Levrault; Marlenheim; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybrid work

5 personal days

34h summer schedule

Group insurance

Telemedicine

Retirement contributions up to 5%

Internal mobility

Résumé du poste

Groupe Berger-Levrault propose un poste de Conseiller(ère) Implantation et Expérience Client dédié aux modules Finances et RH-Paie. Sous la supervision de la Directrice Expérience Client, vous accompagnerez les clients dans l’implantation, le paramétrage et la formation à l’usage des solutions.

Vous analysez les processus financiers et de paie, proposez des configurations adaptées, et assurez un soutien fonctionnel et des échanges en français et en anglais.

Qualifications

• Diplôme en comptabilité, administration, finances, RH ou domaine connexe.
• Expérience en comptabilité et/ou en gestion de la paie.
• Bonne connaissance des principes comptables et des cycles financiers.
• Expérience avec des logiciels financiers ou de paie est un atout.
• Maîtrise du français et capacité fonctionnelle en anglais.
• Bonne maîtrise d’Excel.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l’implantation et la configuration des solutions Finances et RH-Paie.
• Analyser les processus financiers et de paie pour aligner le paramétrage du logiciel.
• Offrir un soutien fonctionnel et répondre aux questions avec rigueur et professionnalisme.
• Concevoir et animer des formations adaptées.
• Rédiger des documents de formation et des guides d’utilisation.
• Participer aux tests fonctionnels et déployer les mises à jour.
• Collaborer avec les équipes produit, développement et support.

Connaissances

Orientation client

Analyse financière

Gestion de paie

Autonomie

Formation

Diplôme en comptabilité/finance/ RH

Outils

Excel

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Conseiller(ère) Implantation et Expérience Client - Finances et RH-Paie

Informations générales

Conseiller(ère) Implantation et Expérience Client - Finances et RH-Paie

Télé-travail,CANADA

Nature du contrat :Temps complet

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie.

Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents. Berger-Levrault est leader des ERP de Gestion Financière et Gestion des Ressources Humaines pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne. Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

Sous la supervision de la Directrice Expérience Client, tu agiras comme expert(e) fonctionnel(le) auprès de nos clients afin d’assurer une implantation réussie et une expérience utilisateur optimale.

Tu seras amené(e) à :

• Accompagner les clients dans l’implantation et la configuration des solutions Finances et RH-Paie;
• Analyser les processus financiers et de paie existants afin d’aligner le paramétrage du logiciel avec leurs besoins opérationnels;
• Offrir un soutien fonctionnel aux utilisateurs et répondre à leurs questions avec rigueur et professionnalisme;
• Concevoir et animer des formations adaptées aux équipes des finances, de la paie et aux gestionnaires;
• Rédiger des documents de formation et des guides d’utilisation clairs et structurés;
• Participer aux tests fonctionnels des nouvelles fonctionnalités et contribuer au déploiement des mises à jour;
• Collaborer avec les équipes internes (produit, développement, support) afin de faire évoluer les solutions en fonction des réalités clients.

Le rôle-conseil au cœur de ta mission!En tant que conseiller(ère), tu joueras un rôle clé dans la compréhension des besoins de nos clients et dans l’optimisation de leur utilisation de la solution.

Tu seras appelé(e) à :

• Réaliser des analyses fonctionnelles pour bien cerner les enjeux financiers et de paie des organisations;
• Recommander des configurations et des méthodes d’utilisation alignées sur les fonctionnalités du logiciel;
• Accompagner les clients dans l’’optimisation de leurs processus à travers une utilisation efficace et structurée de la solution;
• Assurer que les choix effectués respectent le cadre fonctionnel du produit et les bonnes pratiques d’implantation;
• Bâtir une relation de confiance durable en agissant comme expert(e) de la solution.

Ton rôle consiste à conseiller sur l’utilisation optimale du logiciel et son alignement avec les processus d’affaires — et non à agir comme consultant externe en gestion financière ou en conformité.

Ce poste est fait pour toi si tu as…

• Un diplôme d’études collégiales ou universitaires en comptabilité, administration, finances, ressources humaines ou domaine connexe;
• Une expérience concrète en comptabilité et/ou en gestion de la paie;
• Une bonne connaissance des principes comptables, des cycles financiers et des processus de paie;
• Une expérience avec des logiciels financiers ou de paie (atout important);
• De fortes compétences en analyse des besoins et en accompagnement client;
• Une excellente maîtrise du français et une capacité fonctionnelle en anglais;
• Une aisance avec la suite Microsoft Office (notamment Excel) et les environnements technologiques.

On dit de toi que tu es…

• Orienté(e) client et motivé(e) par le rôle-conseil fonctionnel;
• Analytique, rigoureux(se) et structuré(e);
• Capable de vulgariser des concepts financiers et techniques;
• Autonome tout en étant un(e) excellent(e) collaborateur(trice);
• À l’aise avec différents interlocuteurs (directions financières, responsables RH, gestionnaires);
• Proactif(ve), curieux(se) et motivé(e) par l’amélioration continue;
• À l’aise dans un environnement technologique en constante évolution.

Tu rejoindras l’équipe des services professionnels, dédiée à l’implantation, au soutien et à l’évolution de nos solutions logicielles en Finances et RH-Paie.

Nos solutions soutiennent les organisations dans la gestion de leurs processus financiers et de paie : comptabilité générale, comptes payables et recevables, budgétisation, rapports financiers, gestion de la paie, conformité réglementaire, et plus encore.

Nous recherchons une personne possédant une solide compréhension du milieu des affaires, notamment en comptabilité et en gestion de la paie, qui souhaite mettre son expertise au service de l’implantation et de l’optimisation de solutions technologiques.

• Télétravail ? Bien sûr! En mode hybride pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Avec 5 journées personnelles par année + 1 journée de congé lors de votre anniversaire, vous pourrez vous organiser librement et en profiter pour vous reposer !
• Un été haut en couleurs ! Profitez d’un horaire d’été réduit à 34h vous permettant de profiter de l’été au maximum!
• Une assurance collective complète, la télémédecine, un PAE et bien plus !
• Et votre retraite ? L’employeur cotise à votre RPDB jusqu’à 5%
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.