Conseiller-ère Commercial - F/H

Groupe BPCE; Chauny; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’intéressement et departicipa

Plan d’épargne entreprise

Transport en commun 75% pris en charge

Formation et développement

Résumé du poste

La Banque Populaire du Nord, membre du groupe BPCE, recherche au sein de son agence de Chauny un(e) Conseiller(ère) clientèle pour accueillir les clients, traiter leurs opérations courantes et promouvoir nos produits bancaires et d’assurance. Vous identifierez leurs besoins et les accompagnerez dans leurs projets tout en assurant les tâches administratives.

Profil bac+2 en banque/commerce ou équivalent, expérience en relation client ou conseil, et sens du service en équipe.

Qualifications

• Bac +2 dans les domaines banque ou commerce ou équivalent.
• Première expérience dans la relation client ou le conseil.
• Aisance relationnelle avec écoute, conseil et proposition d’actions.

Responsabilités

• Accueillir les clients de l’agence et traiter les opérations courantes.
• Commercialiser les produits bancaires et d’assurance.
• Détecter les besoins des clients et les équiper en cartes, épargne et prévoyance.
• Planifier les rendez-vous avec le Conseiller et gérer certains traitements administratifs internes.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Conseil client

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 (banque, commerce ou équivalent)

Description du poste

Bienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c’est nous !

Ici, on est proches de nos clients et fiers d’agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire .

La Banque Populaire du Nordfait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) avec 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons :

Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

On aime quand ça bouge, quand les idées fusent , et surtout… quand on les réalise ensemble.

Ingéniosité, esprit d’équipe, leadership et innovation : c’est ce qui nous anime vraiment au quotidien.

Poste et missions

Au sein de l'agence de Chauny, Clémentine et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue.

Sous la responsabilité du Directeur d’Agence ton rôle est essentiel et consiste à accueillir les clients de l’agence, traiter leurs opérations courantes et commercialiser nos produits bancaires et d’assurance.

En détectant les besoins de tes clients par des échanges réguliers avec eux, tu les équiperas en cartes, produits d’épargne et de prévoyance.

En écoutant leurs projets , tu leur planifieras un prochain rendez-vous avec leur Conseiller(ère).

Tu assureras certains traitements administratifs spécifiques tels que les contrôles internes.

Profil et compétences requises

Ce qu’on attend de toi

- Tu as au moins un Bac +2 (banque, commerce ou équivalent)

- Tu as déjà une première expérience dans la relation client ou le conseil

- Tu es à l’aise dans la relation, tu aimes écouter, conseiller, proposer

- Tu sais joindre l'action aux idées pour transformer les projets en réussite

- Tu crois en la force du collectif et tu sais que les meilleures idées naissent à plusieurs

Prêt·e à embarquer ?

• Après avoir déposé ta candidature, celle-ci est reçue et examinée par Marie (chargé-e de recrutement) en lien avec les managers opérationnels.
• Ça match ? Dans ce cas, on te contacte par appel téléphonique pour faire connaissance.
• Ça match toujours ? Tu seras invité-e à réaliser un test de personnalité Assesfirst avant de rencontrer Selma (RRH) pour échanger sur ton parcours, tes projets et qu’elle te présente notre banque et opportunités.
• A l’issue de cet entretien, tu seras invité-e à rencontrer ton futur-e manager au sein de ta future agence.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi tu vas te plaire chez nous ?

- Parce qu’on te fait confiance et on t’encourage à prendre des initiatives

- Parce qu’on t’aide à te développer, à faire évoluer ta carrière, à oser

- Parce que tu rejoins une banque coopérative, qui appartient à ses clients sociétaires et agit pour son territoire

- Et parce qu’on sait aussi prendre soin de toi :

• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur des objectifs individuels et collectifs
• Primes d’intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…)
• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite
• Prise en charge par la BPN de ton abonnement de transport en commun à 75%,
• Plusieurs dispositifs d’accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
• Un régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon ta localisation
• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
• Des accompagnements financiers à ta mobilité géographique