CDD - Conseiller-ère Commercial-e - F/H

Banque Populaire du Nord; Douai; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Carte ticket restaurant

Transport en commun pris en charge à >

Résumé du poste

Banque Populaire du Nord recherche un Conseiller·ère Commercial en CDD au sein de son agence de Douai Centre. Vous jouerez un rôle clé dans la vie de nos clients et contribuerez à la réussite commerciale de l’agence.

Vos missions: accueillir les clients, traiter leurs opérations et promouvoir les produits bancaires et d’assurance. Idéalement Bac+2, vous aurez une première expérience en relation client et serez à l’écoute pour proposer des solutions adaptées.

Qualifications

• Au moins un Bac+2 dans banque, commerce ou équivalent.
• Première expérience d’au moins 1 an dans la relation client ou le conseil.
• Bonne écoute, sens du conseil et du relationnel.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients de l’agence et assurer leur satisfaction.
• Traiter leurs opérations courantes et assurer la qualité de service.
• Commercialiser nos produits bancaires et d’assurance en face à face et par téléphone.
• Détecter les besoins des clients et les équiper en cartes, épargnes et prévoyance.
• Écouter et accompagner les clients pour réaliser leurs projets.

Connaissances

Relation client

Conseil

Vente bancaire

Écoute active

Formation

Bac+2 Banque/Commerce

Outils

CRM

Description du poste

Description de l'entreprise

Bienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c’est nous !

Ici, on est proches de nos clients et fiers d’agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire.

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) avec 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons :

Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

On aime quand ça bouge, quand les idées fusent, et surtout… quand on les réalise ensemble.

Ingéniosité, esprit d’équipe, leadership et innovation : c’est ce qui nous anime vraiment au quotidien.

Poste et missions

Au sein de l'agence de Douai Centre, Arnaud et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue en CDD.

Ton futur job

En tant que Conseiller·ère Commercial, tu joueras un rôle clé dans la vie de nos clients.

Ton quotidien consiste à

• Accueillir et accompagner les clients de l'agence et assurer leur satisfaction dans une démarche d'excellence relationnelle.
• Traiter leurs opérations courantes.
• Commercialiser nos produits bancaires et d'assurance en face à face et par téléphone.
• Détecter les besoins de nos clients par des échanges réguliers avec eux, les équiper en cartes, produits d'épargne et de prévoyance.
• Découvrir et écouter nos clients pour les accompagner en leur offrant des conseils personnalisés afin de réaliser leurs projets les plus ambitieux.

Profil et compétences requises

Ce qu’on attend de toi

• Tu as au moins un Bac +2 (banque, commerce ou équivalent).
• Tu as déjà une première expérience de minimum 1 an dans la relation client ou le conseil.
• Tu es à l’aise dans la relation, tu aimes écouter, conseiller, proposer.
• Tu sais joindre l'action aux idées pour transformer les projets en réussite.
• Tu crois en la force du collectif et tu sais que les meilleures idées naissent à plusieurs.

Ce CDD est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement. Contrat renouvelé au mois.

Processus de recrutement

• Après avoir déposé ta candidature, celle-ci est reçue et examinée par Marie (chargé-e de recrutement) en lien avec les managers opérationnels.
• Ça match ? Dans ce cas, on te contacte par appel téléphonique pour faire connaissance.
• Ça match toujours ? Tu seras invité-e à réaliser un test de personnalité Assesfirst avant de rencontrer Marie (RRH) pour échanger sur ton parcours, tes projets et qu’elle te présente notre banque et opportunités.
• A l’issue de cet entretien, tu seras invité-e à rencontrer ton futur-e manager au sein de ta future agence.
• Enfin, nous intégrons la prise de références afin d'assurer une évaluation complète des candidats et de garantir un meilleur alignement avec les valeurs et les exigences de notre entreprise.

Pour plus d’infos, n’hésite pas à jeter un coup d’œil sur notre page carrière.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi tu vas te plaire chez nous ?

• Parce qu’on te fait confiance et on t’encourage à prendre des initiatives.
• Parce qu’on t’aide à te développer, à faire évoluer ta carrière, à oser.
• Parce que tu rejoins une banque coopérative, qui appartient à ses clients sociétaires et agit pour son territoire.
• Et parce qu’on sait aussi prendre soin de toi :
• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur des objectifs individuels et collectifs.
• Primes d’intéressement et de participation.
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…)
• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite.
• Prise en charge par la BPN de ton abonnement de transport en commun à 75 %.
• Plusieurs dispositifs d’accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux.
• Un régime de prévoyance et santé.
• Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon ta localisation.
• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires.
• Des accompagnements financiers à ta mobilité géographique.
• Les avantages du CSE.