Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers (H/F)

ENGIE HOME SERVICES; Saint-Jean-de-la-Ruelle; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise leader en maintenance énergétique recherche un(e) Conseiller(ère) commercial(e) à Saint-Jean-de-la-Ruelle pour gérer les demandes de clients individuels, planifier les interventions des techniciens et effectuer des tâches administratives. Le candidat doit avoir au moins 18 mois d'expérience et de bonnes compétences en informatique. Des avantages tels qu'un 13e mois, des primes et des tickets restaurant sont offerts.

Prestations

Salaire fixe et 13e mois

Primes d'intéressement

Tickets restaurant

17 RTT/an

Mutuelle attractive

CET Monétisable

Qualifications

• Expérience de 18 mois indispensable.
• Bonnes compétences en informatique requises.
• Capacité à gérer des clients et traiter des réclamations.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone ou en face à face.
• Planifier les interventions des techniciens.
• Gérer les documents administratifs et les réclamations.

Connaissances

Outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)

Suivi des commandes

Prospection

Valorisation d'un produit ou service

Description du poste

Offre n° 196RKJT
Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers (H/F)

Rattaché.e au Responsable de l'agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en l'informant et en le conseillant sur les services et produits d'ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l'agence.Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :- L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations- La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention- La préparation et suivi des avis de passage- Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)- Le classement administratif- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis)Vous bénéficiez en plus :D'un salaire fixe et d'un 13e moisDe primes d'intéressement et de participationDe tickets restaurant17 RTT/anD'un CET MonétisableD'une mutuelle attractiveD'accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibréDu 8 septembre au 31 décembre 2025

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 38H15/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 24000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 18 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK) Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Mettre en place des actions de prospection
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Employeur

20 à 49 salariés

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social.Mme wassa konate

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