Conseiller-ère Commercial-e - F/H

Groupe BPCE; Calais; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d’intéressement et participation

Plan d’épargne entreprise

Prévoyance et mutuelle Santé

Restaurant d’entreprise ou tickets-ess

Job summary

Banque Populaire du Nord cherche un Conseiller·ère Commercial en remplacement en Calais (CDR). Vous accueillerez les clients, gérerez leurs opérations quotidiennes et proposerez des produits et services adaptés, en face à face et par téléphone.

Profil recherché: Bac +2 en banque ou commerce et une première expérience en relation client. Vous aimez écouter, conseiller et proposer des solutions, au sein d’une équipe dynamique et coopérative.

Qualifications

• Bac +2 dans les domaines banque, commerce ou équivalent.
• Expérience d’au moins 1 an dans la relation client ou le conseil.
• Aisance relationnelle et écoute, sens du service et de la satisfaction client.
• Capacité à proposer et à transformer des idées en actions concrètes pour les clients.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients de l’agence et assurer leur satisfaction dans une démarche d’excellence relationnelle.
• Traiter les opérations courantes des clients de l’agence.
• Commercialiser les produits bancaires et d’assurance en face à face et par téléphone.
• Détecter les besoins des clients lors d’échanges réguliers et les accompagner avec des solutions adaptées.

Skills

Relation client

Écoute active

Conseil client

Esprit d'équipe

Education

Bac +2 (banque, commerce ou équivalent)

Job description

Bienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c’est nous !

Ici, on est proches de nos clients et fiers d’agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire.

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) avec 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons :

Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

On aime quand ça bouge, quand les idées fusent , et surtout… quand on les réalise ensemble.

Ingéniosité, esprit d’équipe, leadership et innovation : c’est ce qui nous anime vraiment au quotidien.

Poste et missions

Au sein de l'agence de Calais, Vincent et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue en CDD.

En tant que Conseiller·ère Commercial, tu joueras un rôle clé dans la vie de nos clients.

Ton quotidien consiste à:

• Accueillir et accompagner les clients de l'agence et assurer leur satisfaction dans une démarche d'excellence relationnelle.
• Traiter leurs opérations courantes.
• Commercialiser nos produits bancaires et d'assurance en face à face et par téléphone.
• Détecter les besoins de nos clients par des échanges réguliers avec eux, les équiper en cartes, produits d'épargne et de prévoyance.
• Découvrir et écouter nos clients pour les accompagner en leur offrant des conseils personnalisés afin de réaliser leurs projets les plus ambitieux.

Profil et compétences requises

Ce qu’on attend de toi

• Tu as au moins un Bac +2 (banque, commerce ou équivalent)
• Tu as déjà une première expérience de minimum 1 an dans la relation client ou le conseil
• Tu es à l’aise dans la relation, tu aimes écouter, conseiller, proposer
• Tu sais joindre l'action aux idées pour transformer les projets en réussite
• Tu crois en la force du collectif et tu sais que les meilleures idées naissent à plusieurs

Ce CDD est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement. Contrat jusque fin d'année avec possibilité de renouvellement.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi tu vas te plaire chez nous ?

• Parce qu’on te fait confiance et on t’encourage à prendre des initiatives
• Parce qu’on t’aide à te développer, à faire évoluer ta carrière, à oser
• Parce que tu rejoins une banque coopérative, qui appartient à ses clients sociétaires et agit pour son territoire

Et parce qu’on sait aussi prendre soin de toi :

• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur des objectifs individuels et collectifs
• Primes d’intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…)
• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite
• Prise en charge par la BPN de ton abonnement de transport en commun à 75%,
• Plusieurs dispositifs d’accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
• Un régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon ta localisation
• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
• Des accompagnements financiers à ta mobilité géographique