Conseiller-ère en Ligne Bancassurance - F/H

Groupe BPCE; France; Hybride; EUR 28 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes d’intéressement et de Particip.

Plan d’épargne entreprise

Régime de prévoyance et santé

Remboursement transports à 75%

Mobilité géographique

Résumé du poste

Banque Populaire du Nord recherche un Conseiller en Ligne Bancassurance pour accompagner le réseau dans la commercialisation de nos produits d\'assurance et bancaires à distance. Vous gérez un portefeuille de particuliers, traitez les leads et assurez le suivi administratif des contrats, tout en veillant au respect des règles et du cadre AMF.

Le poste implique une dimension commerciale forte avec des objectifs et des possibilités d évolution au sein du groupe BPCE.

Qualifications

• AMF obligatoirement
• Gestion d\'un portefeuille de clients particuliers
• Orientation service client et performance commerciale
• Bonne connaissance des produits bancaires et d\'assurances

Responsabilités

• Vendre et promouvoir des produits bancaires et des services d\'assurance à distance en respectant les règles de souscription et de sécurité.
• Gérer les leads et accompagner les clients dans leurs démarches via l\'application bancaire.
• Assurer le suivi de la relation client à distance (appels, chats, mails).
• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.
• Réaliser le suivi administratif des opérations et des contrats.

Connaissances

AMF

Portefeuille de particuliers

Sens commercial

Connaissances produits bancaires et d\

Description du poste

Conseiller-ère en Ligne Bancassurance - F/H

Description de l'entreprise

Bienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c’est nous !

Ici, on est proches de nos clients et fiers d’agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire.

La Banque Populaire du Nordfait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) avec 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons :

Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

On aime quand ça bouge, quand les idées fusent , et surtout… quand on les réalise ensemble.

Ingéniosité, esprit d’équipe, leadership et innovation : c’est ce qui nous anime vraiment au quotidien

Poste et missions

Nous recherchons un conseiller en ligne bancassurance pour rejoindre l'équipe de Thierry et accompagner le réseau dans la commercialisation de nos produits en CDD !

Ton futur job en image ? : cliques ici pour voir la vidéo métier

• Tu vends et commercialises des produits bancaires et services d’assurance à distance à une clientèle de particuliers dans le strict respect des règles de souscription de la structure et dans le respect des règles de procédure de sécurité, rentabilité et qualité de la banque. ( La quasi-totalité de nos services sont souscrits en ligne !)
• Tu récupères les interruptions de parcours (traitement des leads) de nos clients sur l'ensemble du territoire et les accompagne dans leurs démarches pour finaliser leurs projets sur leur application en les rendant progressivement autonomes.
• Tu gères la relation clientèle à distance en t'occupant de la gestion des flux entrants (appels, chats et mails)
• Tu identifies les besoins des clients et y réponds en leur proposant des produits et des services adaptés.
• Tu fidélises les clients par rebond commercial, et tu assures le suivi administratif des opérations traitées.
• Tu assures le suivi des contrats commercialisés.
• Tu assures la conformité des contrats commercialisés avec une gestion du risque, des contrats multi sinistrés, des contentieux en adéquation avec les règles définies par la Compagnie et la banque.
• Tu es l’interlocuteur privilégié pour les différentes structures, filiales et partenaires spécifiques à l’assurance de la Banque.

Profil et compétences requises

Ce qu’on attend de toi

- Tu sais gérer un portefeuille de particuliers ; les conseiller est ton quotidien

- Tu disposes de l'AMF impérativement.

- Tu es dynamique et d'un tempérament commercial

- Tu maîtrise les produits bancaires et d'assurances pour assurer une excellence de service

- Tu as le goût du challenge et souhaites atteindre les objectifs commerciaux.

- La polyvalence et l'agilité sont les maîtres mots de ton métier

- Une bonne capacité d'analyse pour proposer la solution la plus adaptée à nos clients.

- Tu es capable d’évoluer dans un environnement à forts enjeux commerciaux.

- Tu as le goût du travail en équipe dans un environnement commercial avec les gestions et traitements de flux entrants/sortants (appels, mails, courriers, etc…)

- Tu aimes le contact clients au quotidien

Prêt·e à embarquer ?

• Après avoir déposé ta candidature, celle-ci est reçue et examinée par Chloé (chargé-e de recrutement) en lien avec les managers opérationnels.
• Ça match ? Dans ce cas, on te contacte par appel téléphonique pour faire connaissance.
• Ça match toujours ? Tu seras invité-e à réaliser un test de personnalité Assesfirst avant de rencontrer Cécile (RRH) pour échanger sur ton parcours, tes projets et qu’elle te présente notre banque et opportunités.
• A l’issue de cet entretien, tu seras invité-e à rencontrer ton futur-e manager au sein de ta future équipe.
• Enfin, nous intégrons la prise de références afin d'assurer une évaluation complète des candidats et de garantir un meilleur alignement avec les valeurs et les exigences de notre entreprise.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi tu vas te plaire chez nous ?

- Parce qu’on te fait confiance et on t’encourage à prendre des initiatives

- Parce qu’on t’aide à te développer, à faire évoluer ta carrière, à oser

- Parce que tu rejoins une banque coopérative, qui appartient à ses clients sociétaires et agit pour son territoire

- Et parce qu’on sait aussi prendre soin de toi :

• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur des objectifs individuels et collectifs
• Primes d’intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…)
• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite
• Prise en charge par la BPN de ton abonnement de transport en commun à 75%,
• Plusieurs dispositifs d’accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
• Un régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon ta localisation
• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
• Des accompagnements financiers à ta mobilité géographique

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