Conseiller·ère Clientèle Particuliers – Projets Réels

Crédit Agricole; Thionville; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

LCL - Région Est recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère pour accompagner nos client·es dans leurs projets et offrir un service personnalisé de qualité. Vous gérez et développez un portefeuille de client·es, identifiez leurs besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et proposez des solutions sur mesure en collaboration avec les expert·es de l’agence.

Diplômé·e d'un Bac +3 ou d’un diplôme bancaire, vous faites preuve d’autonomie, d’un esprit d’initiative et d’un excellent sens

Qualifications

• Bonne connaissance des produits et services bancaires destinés à la clientèle particulaire et enjeux client.
• Maîtrise des outils digitaux et de gestion de relation client.
• Capacité à analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Proactivité et sens du service client.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Collaborer avec l’ensemble des experts de l’agence pour une expérience client fluide.

Skills

Relation client

KYC

Écoute active

Sens commercial

Esprit conquête

Analyse et discernement

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale

Adaptabilité

Education

Bac +3 ou diplôme bancaire

Job description

LCL - Région Est recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère pour accompagner nos client·es dans leurs projets et offrir un service personnalisé de qualité. Vous gérez et développez un portefeuille de client·es, identifiez leurs besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et proposez des solutions sur mesure en collaboration avec les expert·es de l’agence.

Diplômé·e d'un Bac +3 ou d’un diplôme bancaire, vous faites preuve d’autonomie, d’un esprit d’initiative et d’un excellent sens