Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

LCL; Sarreguemines; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recrute un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour l’agence de Sarreguemines. Vous serez l interlocuteur privilégié des client·es, assurant écoute et expertise pour transformer leurs projets en réalités concrètes, en lien avec les équipes spécialisées.

Vous développerez le portefeuille, identifierez les besoins en crédit, épargne et assurance et proposerez des solutions adaptées tout en gérant les comptes et les dossiers avec rigueur et conformité.

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères avec une approche KYC.
• Identifier les besoins et commercialiser des solutions sur mesure pour concrétiser les projets client·e·s.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, tout en veillant à la rentabilité de la relation.
• Travailler avec l'ensemble des experts de l'agence pour offrir une expérience client fluide.

Connaissances

Écoute active

Relation client

KYC

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos Missions Principales

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre Futur Environnement

Rejoignez l'agence de Sarrguemines : 3 entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager : Anne, Directrice d'Agence vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Votre Évolution Professionnelle Compte Pour Nous

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.