Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole Group; France; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recrute un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les clients dans leurs projets, gérer et développer un portefeuille, et offrir une expérience bancaire et assurantielle sur mesure, au sein de l'agence de Sarrguemines.

Vous travaillez avec les spécialistes de l'agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour proposer des solutions adaptées tout en respectant les procédures et la rentabilité de la relation.

Qualifications

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Utiliser une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères selon les objectifs agence et la réglementation KYC.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers tout en respectant les procédures.
• Travailler en collaboration avec les expert·es de l'agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et fluide.

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez l'agence de Sarrguemines : 3entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager :

Anne,Directrice d'Agencevous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par année.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.