Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

LCL; Mont-de-Marsan; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le poste de Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, basé à Mont-de-Marsan, vous met en première ligne pour accompagner les clients dans leurs projets avec écoute et expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales sont de gérer et développer un portefeuille de clients particuliers, d'identifier leurs besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et de proposer des solutions sur mesure, tout en assurant le suivi des dossiers et la rentabilité de la

Qualifications

• Expérience en relation client et fidélisation.
• Bonne connaissance des produits bancaires et assurances.
• Capacité à travailler en équipe et en agence locale.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers.
• Identifier les besoins et proposer des solutions sur mesure (crédit, épargne, assurance).
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.

Skills

KYC connaissance

Relation client

Connaissance produits bancaires

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos Missions Principales

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre Futur Environnement

Rejoignez les entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Managervous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Notre agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre Évolution Professionnelle Compte Pour Nous

Nous vous propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.