Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

LCL; Mont-de-Marsan; On-site; EUR 30,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Mobilité interne

Équipe locale dynamique

Job summary

LCL recrute à Mont-de-Marsan un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les clients dans leurs projets et bâtir une relation de confiance durable. Vous gérez les comptes et identifiez les besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) en collaboration avec les experts de l'agence.

Vous bénéficierez d'un parcours de formation tout au long de votre carrière et d'opportunités de mobilité interne au sein du Groupe Crédit Agricole, dans une agence locale dynamique.

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille de client·es particuliers.
• Identifier les besoins (crédit, épargne, assurance) et proposer des solutions adaptées.
• Respecter les procédures KYC et assurer le suivi des dossiers.
• Travailler en collaboration avec les experts de l'agence.

Responsibilities

• Gérer et développer un portefeuille client·es particuliers et assurer leur fidélisation.
• Analyser les besoins et proposer des solutions sur mesure (crédit, épargne, assurance).
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers.
• Collaborer avec les autres experts de l'agence pour une expérience client fluide.

Skills

Gestion clientèle

KYC

Conseil bancaire

Vente sur mesure

Tools

CRM

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

• Rejoignez les entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.
• Votre Managervous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.
• Notre agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous :

• Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.
• Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.