Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole; Cosne-Cours-sur-Loire; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

LCL, agence de Cosne-Cours-sur-Loire, recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les projets de vie des clients et développer une relation de confiance durable.

Vous gérerez un portefeuille client, identifierez les besoins et proposerez des solutions sur mesure, en collaboration avec les experts de l’agence. Rejoignez une équipe engagée et dynamique.

Qualifications

• Capacité à construire et fidéliser un portefeuille de clientèle particulier·ères.
• Maîtrise des besoins clients et proposition de solutions adaptées (crédit, épargne, assurance).
• Gestion courante des comptes et suivi rigoureux des dossiers.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers en respectant les procédures.

Skills

Relation client

Écoute active

Sens commercial

Analyse et jugement

Esprit d’équipe

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale

Education

Bac minimum ou diplôme bancaire

Job description

LCL - Région Est

Chez LCL, aller de l’avant, c’est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c’est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l’Énergie d’Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez Cosne cours sur Loire : 7entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l’ambition d’accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager : Sandrine, Directrice d’Agencevous accompagnera en privilégiantl’autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Diplômé.e d'un Bac minimum ou d’un diplôme bancaire

Sens du relationnel et écoute : votre approche favorise immédiatement le lien et la confiance pour une relation durable avec la clientèle.

Sens commercialet esprit de conquête : vous avez la capacité de détecter les opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale.

Analyse et sens critique: vous évaluez avec discernement la situation globale de vos clients (risques, rentabilité, projets) pour proposer des solutions pertinentes.

Sens du collectif: fort de votre esprit d’équipe vous contribuez activement à la réussite collective.

Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers.

Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client·es dans d'ère numériques .