Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

LCL - Région Nord Ouest; Barentin; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole – LCL recherche une Conseillère Clientèle Particuliers pour accompagner les projets de vie des clientes avec expertise.

Vous serez chargée de fidéliser un portefeuille, d’identifier les besoins et de proposer des solutions sur mesure, tout en assurant la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers. Travail en collaboration avec les experts de l'agence pour une expérience client fluide.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clientes particulières.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers.
• Travailler en étroite collaboration avec les experts de l'agence pour une expérience client fluide.

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseillerère Clientèle Particuliers chez LCL, c'est être lela partenaire privilégiée qui transforme les projets de nos clientes en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clientes particuliers, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des experts de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez multi site de 12entrepreneurses, unis par l'ambition d'accompagner les projets de nos clientes.

Votre Manager : Gaylord, Directeur d'Agence vous accompagnera en privilégiantl'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

L'Agence/Le Pôle :Notre multisite collaboratif se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateurrices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.