Conseiller(ère) clientèle

Acadomia; Marseille; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Tickets restaurants

RTT et congés supplémentaires

Formation et mobilité interne

Évolutions internes

Job summary

Acadomia recherche un conseiller pédagogique pour l’agence de Marseille Paradis. Vous serez chargé d’accueillir les familles et les enseignants, de proposer et recommander nos solutions d’accompagnement scolaire, et de suivre les progrès des élèves pour assurer leur réussite et leur satisfaction.

Vous aurez pour mission de développer et gérer un portefeuille de familles, tout en travaillant en équipe dans un environnement collaboratif et digital, avec des possibilités d’évolution et des

Qualifications

• Formation supérieure (Bac+2/5) dans un domaine lié à la relation clientèle et/ou pédagogique.
• Expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et/ou la pédagogie.
• Passionné par l’éducation, la transmission et la formation, intérêt pour les problématiques des générations actuelles.
• Sens du service et goût pour le challenge commercial.

Responsibilities

• L’accueil des familles, des élèves et des enseignants.
• La commercialisation des solutions Acadomia: diagnostic des besoins et recommandation d’un accompagnement personnalisé.
• Le suivi quotidien de la progression des élèves et satisfaction des familles.

Skills

Relation clientèle

Pédagogie

Sens du service

Esprit d'équipe

Education

Bac+2/5

Job description

Leader en France, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité.

Depuis plus de 25 ans, la mission d’Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur scolarité et de réaliser leurs projets, en leur donnant du plaisir à apprendre et confiance en eux.

Nous vous proposonsde vous épanouir grâce à un métier de conseiller clientèle, appelé chez Acadomia conseiller pédagogique : porteur de sens au quotidien, ce métier permet la montée en expertise sur les sujets éducatifs et pédagogiques.

Les challenges qui vous attendent :

Vous ferez partie d’une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la gestion de notre clientèle en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves.

Vous intégrerez l'agence de Marseille Paradis, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment la responsabilité de :

• L’accueil des familles, des élèves et des enseignants

• La commercialisation de nos solutions: vous réalisez un diagnostic des besoins et faites une recommandation d’accompagnement scolaire personnalisé

• Le suivi quotidien de la progression des élèves: vous contactez vos familles afin de vous assurer des progrès et de leur satisfaction

• La gestion et le développement d’un portefeuille de families à qui vous conseillez et proposez des solutions complémentaires utiles à leurs objectifs

Motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein d’Acadomia.

Votre profil :

• De formation supérieure (Bac+2/5), vous justifiez d'une expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et/ou la pédagogie

• Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines

• Vous êtes passionné par l’éducation, la transmission et la formation, vous vous intéressez aux problématiques des générations actuelles

• Vous avez le sens du serviceet un vrai goût pour le challenge commercial

• Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l’esprit d’équipe
  Si vous vous reconnaissez dans cette description: ce poste est fait pour vous!

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de :

• Un rythme de travail adapté:38h00 avec télétravail ou semaine de 4 jours

• De nombreux avantages: une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (11 €), 4 demi-journées de congés supplémentaires offertes, jusqu’à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l’ancienneté, primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 70 euros.

• Un parcours d’intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers

• Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel

• Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

• Et des possibilités d’évolutions (sur des métiers transverses, hiérarchiques, etc.)

Rémunération :

De 2250 à 2450 euros bruts par mois selon profil + une prime sur objectifs d’1 mois supplémentaire.

Grâce à la croissance de l'entreprise et à la taille de notre réseau (110 centres partout en France), ce poste offre plusieurs possibilités d'évolutions (fonctionnelle, rémunération, mobilité interne).

Horaires:

Nos agences sont ouvertes du lundi au samedi, de 9h à 19h (17h le samedi).

Deux rythmes possibles :

• 38 heures par semaine sur 5 jours (avec 8 RTT et 15 jours de télétravail par an)

• semaine de 4 jours (horaires de 9h00 à 19h00)

1 samedi travaillé par mois, en roulement avec l'équipe.

Les prochaines étapes :

Un échange avec un de nos recruteurs, une immersion en centre suivie d'un entretien avec votre futur manager, un entretien avec votre futur N+2 et une prise de référence.