Conseiller·ère Client et Expériences Omnicanales

DECATHLON Belgium NV; Yutz; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Decathlon France recherche un conseiller magasin passionné par le contact client pour créer des expériences mémorables et fidéliser les clients. Vous participez à l’accueil, au conseil et à la vente avec le sourire, en magasin ou à distance.

Votre quotidien inclut l’accueil personnalisé, les solutions de paiement adaptées et la gestion des commandes en ligne, dans un cadre omnicanal alliant proximité et efficacité.

Qualifications

• Vous aimez profondément le contact humain et aider les clients.
• Vous savez conseiller et proposer un service en plus.
• Vous aimez travailler en équipe et apprendre au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir chaque client en magasin ou à distance et proposer des solutions claires et personnalisées.
• Offrir une expérience de paiement simple et adaptée (caisse, mobile, self check-out).
• Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store) avec traçabilité et convivialité.
• Contribuer à la performance omnicanale et améliorer l’expérience client.

Connaissances

Contact humain

Commercial

Gestion multi-canal

Esprit d'équipe

Sourire et service client

Description du poste

Decathlon France recherche un conseiller magasin passionné par le contact client pour créer des expériences mémorables et fidéliser les clients. Vous participez à l’accueil, au conseil et à la vente avec le sourire, en magasin ou à distance.

Votre quotidien inclut l’accueil personnalisé, les solutions de paiement adaptées et la gestion des commandes en ligne, dans un cadre omnicanal alliant proximité et efficacité.