Conseiller(ère) Agence - Ile de la Réunion - CDI H/F

France Travail; Saint-Pierre; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

La Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) recrute un Conseiller(ère) Agence en CDI pour son agence de Saint-Pierre. Vous accueillerez les adhérents et prospects, renseignerez sur les contrats et services, et accompagnerez les partenaires dans leurs démarches.

Vous serez ambassadeur(rice) de la mutuelle, assurant l’accompagnement client, le conseil personnalisé et la fidélisation, au sein d’un réseau mutualiste engagé et présent sur le territoire.

Qualifications

• Accueil, écoute et conseil des adhérents et prospects.
• Animation et fidélisation par le téléphone et les canaux de communication.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les adhérents, prospects et partenaires en agence et à distance.
• Réaliser des informations et conseils sur les contrats, garanties et services proposés.
• Promouvoir et commercialiser les produits et services de la mutuelle.
• Participer aux campagnes d’appels sortants et au développement de l’activité.

Description du poste

Offre n° 7163667
Conseiller(ère) Agence - Ile de la Réunion - CDI H/F

Leader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défis !La politique sociale de la MNH s'attache à respecter et réaffirmer nos valeurs mutualistes de solidarité et d'entraide en déployant des actions en faveur de la diversité et de l'inclusion, notamment autour du handicap, de l'égalité Femmes/Hommes, des jeunes diplômés et des séniors. En tant qu'employeur responsable et socialement engagé, acteur de l'économie sociale et solidaire, nous nous attachons à participer à la construction d'une société plus inclusive, durable et locale. Nos recrutements, centrés sur les compétences, sont réalisés dans le respect des principes de non-discrimination à l'embauche et d'égalité des chances pour tous et nous sommes labélisés « Recrutement inclusif (a) Job In Live ».« La M.N.H. a fait le choix de ne pas utiliser l'écriture inclusive pour des raisons de lisibilité, pour autant, cette communication s'adresse à tous les candidats, tous sexes et genres confondus ».Dans le cadre d'une création de poste, la MNH, mutuelle de référence du secteur hospitalier public, recrute un(e) Conseiller(ère) Agence H/F en CDI afin d'assurer la continuité de nos activités et d'accompagner son développement sur le secteur de St Pierre.Vous assurerez l'accueil, l'information, le conseil et l'accompagnement des adhérents et prospects. Véritable ambassadeur(rice) de la mutuelle, vous contribuerez à la qualité de la relation client, à la fidélisation des adhérents et au développement de l'activité.À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :Accueillir, écouter, informer et orienter les adhérents, prospects et partenaires, en agence, par téléphone ou via les différents canaux de communication.Répondre aux demandes relatives aux contrats, garanties, prestations et services proposés par la mutuelle.Assurer le traitement, le suivi et la mise à jour des dossiers dans le respect des procédures en vigueur.Identifier les besoins des adhérents et prospects afin de proposer des solutions adaptées en santé, prévoyance et assurance.Présenter, promouvoir et commercialiser l'ensemble de la gamme de produits et services de la mutuelle.Participer aux actions de développement et de fidélisation via des campagnes d'appels sortants, prises

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté