Ambassadeur Santé en Agence – CDI

La Mutuelle Nationale des Hospitaliers; Saint-Pierre; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

La Mutuelle Nationale des Hospitaliers recherche un(e) Conseiller(ère) Agence H/F en CDI à Saint-Pierre pour accueillir, informer et conseiller les adhérents et prospects. Véritable ambassadeur(rice) de la mutuelle, vous contribuerez à la qualité de la relation client, à la fidélisation et au développement de l'activité en agence.

Vous répondrez aux demandes sur les contrats et services, traiterez les dossiers et identifierez les besoins pour proposer des solutions adaptées en santé et

Qualifications

• Accueil, information et orientation des adhérents et prospects
• Réponses aux demandes relatives aux contrats, garanties et services
• Traitement et suivi des dossiers selon les procédures
• Identifier les besoins et proposer des solutions en santé et prévoyance
• Présenter et commercialiser la gamme de produits et services
• Contribuer au développement et à la fidélisation via des campagnes d'appels sortants

Responsabilités

• Accueillir, écouter, informer et orienter les adhérents, prospects et partenaires en agence, par téléphone ou via les canaux de communication
• Répondre aux demandes relatives aux contrats et prestations proposés
• Assurer le traitement et le suivi des dossiers
• Identifier les besoins des adhérents et prospects et proposer des solutions adaptées
• Promouvoir et commercialiser les produits et services de la mutuelle
• Participer aux actions de développement et de fidélisation via des campagnes d'appels sortants

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente de produits

Fidélisation

Écoute active

Description du poste

La Mutuelle Nationale des Hospitaliers recherche un(e) Conseiller(ère) Agence H/F en CDI à Saint-Pierre pour accueillir, informer et conseiller les adhérents et prospects. Véritable ambassadeur(rice) de la mutuelle, vous contribuerez à la qualité de la relation client, à la fidélisation et au développement de l'activité en agence.

Vous répondrez aux demandes sur les contrats et services, traiterez les dossiers et identifierez les besoins pour proposer des solutions adaptées en santé et