Conseiller en livraison automobile - H/F

Groupe Chopard; Gap; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Le Groupe Chopard, acteur majeur de la distribution automobile, diversifie ses métiers et s’inscrit dans une offre mobilité complète. Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) en livraison de véhicules H/F en CDI à Gap, rattaché(e) au Chef des Ventes, garantissant une expérience de livraison qualitative et personnalisée.

Vous coordonnez les livraisons, réalisez les contrôles qualité, accueillez le client, présentez le véhicule, conseillez sur l’utilisation et l’entretien, et participez à la vente

Qualifications

• Profil orienté client, sourire et bonne communication.
• Empathie et capacité d’adaptation à l’interlocuteur.
• Intérêt pour l’univers automobile et expérience dans le secteur souhaitable.

Responsibilities

• Coordination des livraisons et préparation avec l’unité de reconditionnement.
• Réalisation des contrôles qualité avant livraison.
• Accueil client le jour de la livraison et présentation du véhicule.
• Conseils sur l’utilisation et l’entretien du véhicule.
• Vente d’accessoires et suivi de la satisfaction client.
• Application des procédures qualité internes.

Job description

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.

En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : vélos électriques ainsi que bornes de recharge viennent étoffer son offre. Ces activités s’ajoutent aux 105 points de vente automobiles répartis en 16 marques.

La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d’Humain, d’Engagement et d’Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d’accomplir nos objectifs individuels et collectifs.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.

Dans un cadre magnifique, avec vue sur les montagnes alentours, vous serez charmés par les paysages et le cadre de vie serein qui règne à Gap. Et si vous aimez la nature et êtes sportif, vous vous sentirez comme un poisson dans l’eau.

Dans ce contexte, nous recherchons pour compléter nos équipes :

Le Poste

Un(e) Conseiller(ère) en livraison de véhicules H/F - CDI

Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en garantissant une expérience de livraison qualitative et personnalisée.

Vos Principales Missions Seront Les Suivantes

• Coordination des livraisons et préparation avec notre Unité de Reconditionnement à LACHAUP (site déporté),
• Réalisation des contrôles qualité avant la livraison client,
• Accueil client le jour de la livraison,
• Présentation du véhicule et de ses fonctionnalités selon les standards de la marque,
• Conseils personnalisés sur l’utilisation et l’entretien du véhicule,
• Vente d’accessoires (tapis, attelage, etc.),
• Suivi de la satisfaction client et application des procédures qualité internes.

Profil Recherché

En tant qu’ambassadeur(drice) de la marque, vous êtes souriant(e), dynamique et reconnu(e) pour vos talents de communication. Votre empathie ainsi que votre capacité à vous adapter à votre interlocuteur vous faciliteront les missions du quotidien.

Votre objectif est d’apporter votre valeur ajoutée tout au long de l’expérience client en présentant la gamme de véhicule avec enthousiasme et persuasion.

Une bonne connaissance de l’univers automobile et une véritable passion pour ce secteur sont les petits plus qui peuvent faire toute la différence.