Conseiller en clientèle en agence F/H

Groupe-Cov; Troyes; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le groupe Covéa, acteur européen de l’assurance, recherche à Troyes un(e) Conseiller(ère) développement relation client pour développer le portefeuille client et les contrats d’assurance.

Vous accueillez en agence ou contactez prospects, écoutez leurs besoins, proposez devis et services, et entretenez une relation durable avec les clients.

Une expérience en relation client ou une formation commerciale est souhaitée; esprit d’équipe et sens du challenge seront appréciés.

Qualifications

• Expérience en relation client ou formation commerciale/vente
• Bonne écoute et capacité à comprendre les besoins clients
• Bonnes compétences en vente et négociation

Responsibilities

• Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects
• Vous écoutez leurs besoins pour cerner leurs attentes
• Vous répondez à leurs devis et à leurs mails
• Vous gérez et développez un portefeuille clients et proposez des services et contrats d'assurance
• Vous entretenez une relation client durable et adaptez tarifs et garanties

Skills

Relation client

Vente

Négociation

Job description

• Métier: Conseiller(ère) développement relation client - CCN Assurance
• Type de contrat: CDI
• Domaine: Conseil et vente

Description de l'entreprise

MAAF est une mutuelle d'assurance généraliste jouissant d’une forte notoriété, fidèle à ses valeurs de simplicité, de proximité et d’écoute. Une entreprise par ailleurs reconnue pour la qualité de vie au travail. Son positionnement « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de la mutuelle.

Description du poste

Envie de rejoindre l’aventure ?

Intégrez une équipe de 7 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de l’agence MAAF de Troyes.

Vos missions au quotidien :

• Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails,
• Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances,
• Vous entretenez la relation client dans la durée, mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, vers d'autres métiers du Groupe (Directeur d'agence, Chargé d'affaires, .. par exemple).

Et si c'était vous ?

• Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale/vente,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,
• Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,
• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Informations complémentaires

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France a travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.

Lieu du poste