Conseiller en assurance (H/F)

Elodie MUSITELLI - Mercato de l'Emploi; Bray-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant de 10 €

Mutuelle prise en charge à 50 %

Formation interne et parcours d'intégr

Autonomie organisationnelle

Résumé du poste

Cette agence d'assurance située en Île-de-France recrute un Collaborateur d'agence en assurance pour accompagner une clientèle de particuliers et professionnels dans la gestion de leurs contrats et leurs sinistres. Vous conseillez, accueillez et suivez les dossiers, établissez les devis et assurez le suivi administratif, en veillant à la qualité du service et à la fidélisation.

CDI – 39 heures, rémunération attractive: 25 000 à 35 000 € brut annuel selon expérience, mutuelle à 50 %,

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum dans assurance/banque/commerce.
• Première expérience en gestion de sinistres ou relation client.
• Sens du conseil et satisfaction client.
• Aisance relationnelle et écoute.
• Organisation, autonomie et rigueur.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les clients.
• Accueillir les clients en agence, par téléphone ou par e-mail.
• Identifier leurs besoins et proposer des solutions en assurance, santé et prévoyance.
• Établir les devis, réaliser les souscriptions et assurer le suivi administratif.
• Gérer les sinistres de A à Z et accompagner les assurés.
• Participer au développement commercial et fidéliser le portefeuille.

Connaissances

Conseil clientèle

Gestion sinistres

Relation client

Écoute active

Organisation

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac +2 minimum (Assurance/ Banque/ Commerce ou équivalent)

Description du poste

L'entreprise Rejoignez une agence d'assurance où la proximité avec les clients, l'esprit d'équipe et la qualité du service sont au cœur du quotidien. Dans le cadre d'un départ à la retraite, notre client recherche un Collaborateur d'agence en assurance (H/F) pour intégrer une équipe de 7 personnes. Véritable interlocuteur de confiance, vous accompagnerez une clientèle de particuliers et de professionnels dans la gestion de leurs contrats, le suivi de leurs sinistres et leurs besoins en assurance. Grâce à la qualité de votre écoute et de vos conseils, vous contribuerez à fidéliser les clients tout en participant au développement de l'agence. Si vous aimez accompagner les clients sur le long terme, trouver des solutions adaptées et évoluer dans une équipe conviviale où chacun a sa place, ce poste est fait pour vous.

Les missions du poste

En tant que Collaborateur d'agence en assurance (H/F), vous accompagnez une clientèle de particuliers et de professionnels dans la gestion de leurs contrats, de leurs sinistres et de leurs projets d'assurance. Véritable interlocuteur de confiance, vous contribuez à la satisfaction, à la fidélisation des clients et au développement de l'agence.

• Conseiller et accompagner les clients
• Accueillir les clients en agence, par téléphone ou par e-mail.
• Identifier leurs besoins et les conseiller sur les solutions les plus adaptées en assurance, santé et prévoyance.
• Établir les devis, réaliser les souscriptions et assurer le suivi administratif des contrats.
• Accompagner les clients tout au long de leur parcours et développer une relation de confiance durable.
• Gérer les sinistres de A à Z
• Réceptionner les déclarations de sinistres et analyser les circonstances des événements.
• Vérifier les garanties et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture.
• Assurer les échanges avec les experts, réparateurs, compagnies d'assurance et autres intervenants.
• Informer et accompagner les assurés à chaque étape, en veillant au bon déroulement des indemnisations.
• Participer au développement de l'agence
• Fidéliser le portefeuille existant grâce à un accompagnement de qualité.
• Identifier les besoins complémentaires des clients et leur proposer des solutions adaptées.
• Participer aux actions de développement commercial et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'agence.

Le profil recherché

Plus qu'un parcours, nous recherchons une personnalité engagée, dotée d'un véritable sens du conseil et de la relation client. Vous aimez comprendre les besoins de vos interlocuteurs, les accompagner dans leurs projets et contribuer au développement d'une agence de proximité.

• Formation Bac +2 minimum (Assurance, Banque, Commerce ou équivalent)
• Une première expérience réussie dans la gestion de sinistres, en assurance ou dans la relation client (banque, mutuelle, courtage…)
• Sens du conseil et de la satisfaction client
• Aisance relationnelle et qualités d'écoute
• Sensibilité commerciale permettant d'identifier les besoins complémentaires des clients
• Organisation, autonomie et rigueur

Ce que nous vous proposons

• CDI – 39 heures, du lundi au vendredi
• Rémunération attractive : 25 000 à 35 000 € brut annuel selon votre expérience
• Intéressement selon les résultats annuels de l'entreprise
• Titres-restaurant de 10 €
• Mutuelle prise en charge à 50 %
• Formation interne et parcours d'intégration
• Une réelle autonomie dans l'organisation de votre activité
• Un environnement où la confiance, l'esprit d'équipe et la qualité de service sont des valeurs partagées

Pourquoi rejoindre cette agence ?

• Une équipe de 7 collaborateurs où la proximité et l'entraide font partie du quotidien
• Un poste varié mêlant gestion de sinistres, conseil et accompagnement des clients.
• Une agence reconnue localement, attachée à la proximité et à la qualité de la relation client.
• Une entreprise qui fait confiance à ses collaborateurs et encourage les initiatives

Et si c'était vous ? Vous aimez accompagner vos clients sur le long terme, relever des défis commerciaux et évoluer dans une équipe à taille humaine où votre implication fait réellement la différence ?