Conseiller client agence H/F

Temporis Franchise; Limas; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

IFM et ICP (21%)

CE et de nombreux avantages et partenn

Résumé du poste

Temporis Villefranche-sur-Saône, Limas recherche un(e) Conseiller(ère) Client Agence pour accueillir et accompagner les clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées en assurance, banque et épargne.

Vous serez au cœur de la relation client en face à face ou par téléphone, contribuant à la satisfaction, à la fidélisation et au développement commercial de l’agence. Rejoignez une équipe dynamique et orientée service.

Qualifications

• Formation de niveau Bac +2 minimum.
• Une première expérience dans le domaine commercial, bancaire ou assurantiel est appréciée.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Sens du service client et excellente aisance relationnelle.
• Dynamisme, organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités.
• Goût du challenge et capacité à être force de proposition.
• Esprit d’équipe et goût du travail en synergie.
• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les outils digitaux.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients et prospects en agence, par téléphone ou par e-mail.
• Identifier leurs besoins et leurs risques afin de leur proposer des solutions adaptées en assurance, banque et épargne.
• Conseiller et commercialiser les produits et services de l’entreprise.
• Réaliser des actions de prospection, d’appels sortants et de fidélisation à partir des cibles et opportunités identifiées.
• Organiser et assurer vos rendez‑vous commerciaux ainsi que le suivi de votre portefeuille clients.
• Assurer le suivi des contrats en lien avec les différents services internes : souscription, sinistres, encaissements, impayés et mise à jour des dossiers clients.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients et les orienter vers les interlocuteurs compétents si nécessaire.
• Enregistrer les déclarations de sinistres simples.
• Promouvoir les services digitaux et les outils permettant de faciliter les démarches des clients.
• Participer au bon fonctionnement et à l’entretien général de l’agence.

Connaissances

Aisance relationnelle

Techniques de vente

Négociation

Outils digitaux

Formation

Bac+2

Description du poste

Vous aimez le contact client, le conseil et le développement commercial ? Vous souhaitez accompagner les particuliers dans la protection de leurs biens et de leurs projets ? Si vous êtes dynamique, organisé(e), à l’écoute et doté(e) d’un excellent sens du service, cette opportunité est faite pour vous !

Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) Conseiller(ère) Client Agence, capable d’accueillir et d’accompagner les clients, d’identifier leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées.

Au sein d’un groupe reconnu dans le domaine de l’assurance, vous serez au cœur de la relation client. En face à face ou par téléphone, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en participant activement au développement commercial de l’agence.

Si vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre tempérament commercial, ce poste est fait pour vous !

L’agence Temporis de Limas recherche un(e) Conseiller(ère) Client Agence (H/F).

Vos missions :

• Accueillir et accompagner les clients et prospects en agence, par téléphone ou par e‑mail.
• Identifier leurs besoins et leurs risques afin de leur proposer des solutions adaptées en assurance, banque et épargne.
• Conseiller et commercialiser les produits et services de l’entreprise.
• Réaliser des actions de prospection, d’appels sortants et de fidélisation à partir des cibles et opportunités identifiées.
• Organiser et assurer vos rendez‑vous commerciaux ainsi que le suivi de votre portefeuille clients.
• Assurer le suivi des contrats en lien avec les différents services internes : souscription, sinistres, encaissements, impayés et mise à jour des dossiers clients.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients et les orienter vers les interlocuteurs compétents si nécessaire.
• Enregistrer les déclarations de sinistres simples.
• Promouvoir les services digitaux et les outils permettant de faciliter les démarches des clients.
• Participer au bon fonctionnement et à l’entretien général de l’agence.

Compétences recherchées :

• Formation de niveau Bac +2 minimum.
• Une première expérience dans le domaine commercial, bancaire ou assurantiel est appréciée.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Sens du service client et excellente aisance relationnelle.
• Dynamisme, organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités.
• Goût du challenge et capacité à être force de proposition.
• Esprit d’équipe et goût du travail en synergie.
• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les outils digitaux.

Et ce n’est pas tout !

Nos avantages si vous nous rejoignez :

• Un accueil chaleureux
• un suivi personnalisé
• IFM et ICP (21%)
• un CE et de nombreux avantages et partenariats !

Votre agence Temporis rayonne à Villefranche-sur-Saône, Limas, Gleizé, Arnas, Anse, Chaleins, Trévoux, Reyrieux… et bien d’autres encore. Rejoignez nous vite !